MB-230 문제 126
귀하는 Dynamics 365 Customer Service 관리자입니다.
사용자는 하위 케이스가 올바르게 작동하지 않는 상황에 대해 알려줍니다.
문제를 해결하려면 시스템을 구성해야 합니다.
각 상황에서 어떻게 해야 합니까? 응답하려면 응답 영역에서 적절한 옵션을 선택하십시오.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
사용자는 하위 케이스가 올바르게 작동하지 않는 상황에 대해 알려줍니다.
문제를 해결하려면 시스템을 구성해야 합니다.
각 상황에서 어떻게 해야 합니까? 응답하려면 응답 영역에서 적절한 옵션을 선택하십시오.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
MB-230 문제 127
귀하는 고객의 소리에 대한 설문조사를 생성하는 Dynamics 365 for Customer Service 관리자입니다.
고객 서비스 만족도 설문조사를 만들어 웹사이트에 삽입해야 합니다.
어떤 두 가지 작업을 수행해야 합니까? 각 정답은 솔루션의 일부를 나타냅니다.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
고객 서비스 만족도 설문조사를 만들어 웹사이트에 삽입해야 합니다.
어떤 두 가지 작업을 수행해야 합니까? 각 정답은 솔루션의 일부를 나타냅니다.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
MB-230 문제 128
회사에서 Dynamics 365 Customer Service를 사용합니다.
회사 요구 사항을 충족하려면 대기열을 구현해야 합니다.
어떤 유형의 대기열을 사용해야 합니까? 응답하려면 적절한 대기열 유형을 올바른 요구 사항으로 드래그하십시오. 각 대기열 유형은 한 번, 두 번 이상 또는 전혀 사용되지 않을 수 있습니다. 콘텐츠를 보려면 창 사이의 분할 막대를 드래그하거나 스크롤해야 할 수 있습니다.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
회사 요구 사항을 충족하려면 대기열을 구현해야 합니다.
어떤 유형의 대기열을 사용해야 합니까? 응답하려면 적절한 대기열 유형을 올바른 요구 사항으로 드래그하십시오. 각 대기열 유형은 한 번, 두 번 이상 또는 전혀 사용되지 않을 수 있습니다. 콘텐츠를 보려면 창 사이의 분할 막대를 드래그하거나 스크롤해야 할 수 있습니다.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
MB-230 문제 129
참고: 이 질문은 동일한 시나리오를 제시하는 일련의 질문 중 일부입니다. 시리즈의 각 질문에는 명시된 목표를 충족할 수 있는 고유한 솔루션이 포함되어 있습니다. 일부 질문 세트에는 둘 이상의 올바른 솔루션이 있을 수 있지만 다른 질문 세트에는 올바른 솔루션이 없을 수 있습니다.
이 섹션의 질문에 답한 후에는 해당 질문으로 돌아갈 수 없습니다. 결과적으로 이러한 질문은 검토 화면에 나타나지 않습니다.
귀사는 고객에게 Dynamics 365 for Customer Service Voice of the Customer 직원 만족도 설문조사를 제공합니다. 회사에는 만족도 조사라는 표준화된 설문조사 질문 세트가 있습니다.
각 클라이언트에 대한 설문조사를 사용자 정의해야 합니다.
솔루션: 원본 설문조사와 새 설문조사를 엽니다. 원본 설문조사의 질문을 새 설문조사로 드래그합니다. 그런 다음 질문을 사용자 정의합니다.
솔루션이 목표를 충족합니까?
이 섹션의 질문에 답한 후에는 해당 질문으로 돌아갈 수 없습니다. 결과적으로 이러한 질문은 검토 화면에 나타나지 않습니다.
귀사는 고객에게 Dynamics 365 for Customer Service Voice of the Customer 직원 만족도 설문조사를 제공합니다. 회사에는 만족도 조사라는 표준화된 설문조사 질문 세트가 있습니다.
각 클라이언트에 대한 설문조사를 사용자 정의해야 합니다.
솔루션: 원본 설문조사와 새 설문조사를 엽니다. 원본 설문조사의 질문을 새 설문조사로 드래그합니다. 그런 다음 질문을 사용자 정의합니다.
솔루션이 목표를 충족합니까?
MB-230 문제 130
귀하는 고객의 소리에 대한 설문조사를 생성하는 Dynamics 365 for Customer Service 관리자입니다.
고객 서비스 만족도 설문조사를 만들어 웹사이트에 삽입해야 합니다.
어떤 두 가지 작업을 수행해야 합니까? 각 정답은 솔루션의 일부를 나타냅니다.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
고객 서비스 만족도 설문조사를 만들어 웹사이트에 삽입해야 합니다.
어떤 두 가지 작업을 수행해야 합니까? 각 정답은 솔루션의 일부를 나타냅니다.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.