ITIL-Foundation 문제 51
다음 중 서비스 수명 주기의 서비스 전략 단계의 목표/목표는 무엇입니까?
1. 전략이 무엇인지 이해하기
2. 고객과 서비스 제공자 간의 업무 관계 보장
3. 가치 창출 방법 정의
1. 전략이 무엇인지 이해하기
2. 고객과 서비스 제공자 간의 업무 관계 보장
3. 가치 창출 방법 정의
ITIL-Foundation 문제 52
다음 중 기술 관리에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
ITIL-Foundation 문제 53
IT 서비스를 위한 재무 관리의 두 가지 필수 요소는 무엇입니까?
ITIL-Foundation 문제 54
다음 중 서비스 수준 관리의 목적은 무엇입니까?
ITIL-Foundation 문제 55
문제를 쉽게 추적하고 관리 정보를 얻을 수 있는 문제 관리 활동은 무엇입니까?