무료 온라인 액세스 ITIL.ITIL-4-Foundation.v2024-06-10.q271 모의 시험 (Page 50)

ITIL-4-Foundation 문제 241

프로세스 단계를 최대한 효율적으로 수행하는 방법을 고려하는 기본 원칙은 무엇입니까?

A. 최적화 및 자동화

B. 전체적으로 생각하고 작업하세요

C. 지금 있는 곳에서 시작하세요

D. 가치에 집중

ITIL-4-Foundation 문제 242

문제의 정의는 무엇입니까?

A. 계획되지 않은 서비스 중단 또는 서비스 품질 저하

B. 하나 이상의 사건의 원인 또는 잠재적 원인

C. 아직 완전한 해결 방법이 제공되지 않은 사건

D. 구성 항목(CI) 관리에 중요한 상태 변경

ITIL-4-Foundation 문제 243

'파트너 및 공급업체' 차원에서 고려되는 것은 무엇입니까?

A. 통합업체와 협력하여 관계 관리

B. 공식적인 역할과 책임 사용

C. 인공 지능 사용

D. 제어 및 절차 정의

ITIL-4-Foundation 문제 244

문제에 대한 설명 중 올바른 것은 무엇입니까?

A. 문제는 사건과 관련이 없습니다.

B. 정상적인 비즈니스 활동을 복원하려면 문제를 신속하게 해결해야 합니다.

C. 빠른 진단을 위해서는 문제 분석이 4가지 차원 중 하나에 초점을 맞춰야 합니다.

D. 문제 우선순위 지정에는 위험 평가가 포함됩니다.

ITIL-4-Foundation 문제 245

IT 서비스 제공에 기여할 수 있는 금전적으로 가치 있는 구성 요소의 관리를 포함하는 목적을 갖는 관행은 무엇입니까?

A. IT 자산 관리

B. 배포 관리

C. 지속적인 관리

D. 모니터링 및 이벤트 관리

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