무료 온라인 액세스 ITIL.ITIL-4-Foundation.v2024-06-10.q271 모의 시험 (Page 15)

ITIL 서비스 가치 시스템이 방해하는 것은 무엇입니까?

A. 조정된 권한 및 책임

B. 조직 사일로

C. 사례 간 인터페이스

D. 조직의 민첩성

문제를 쉽게 추적하고 관리 정보를 얻을 수 있도록 보장하는 문제 관리 활동은 무엇입니까?

A. 우선순위

B. 분류

C. 감지

D. 에스컬레이션
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IT 서비스를 통해 서비스 소비자에게서 제거될 수 있는 위험은 무엇입니까?

A. 서비스 제공업체가 거래를 중단함

B. 보안 위반

C. 서버 하드웨어 오류

D. 서버 구입 비용

다음 문장에서 빠진 단어를 찾아보세요.
후원자는 서비스에 대한 예산을 승인하는 역할[?)

A. 값

B. 소비

C. 관리

D. 제공

서비스 제공자는 어떤 작업을 수행합니까?

A. 합의된 리소스에 대한 액세스 보장

B. 서비스 소비에 대한 예산 승인

C. 합의된 상품 수령

D. 필수 서비스 작업 요청 중

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