A. 프로세스 자동화를 구현하여

B. 서비스 수요를 판단하여

C. 실습의 조합을 사용하여

D. 단일 기능 팀을 사용하여

A. 각 가치 사슬 활동은 입력을 출력으로 변환하기 위해 다양한 실행 조합을 사용합니다.

B. 각 가치 사슬 활동은 외부 공급업체의 리소스 요구 사항을 식별합니다.

C. 서비스 가치 사슬은 가치 흐름을 사용하여 소비자와 공급자의 조합을 설명합니다.

D. 가치를 수요로 바꾸는 서비스 가치 사슬

A. 문제를 신속하게 해결할 수 없는 경우

B. 사건이 기록되면 최대한 빨리

C. 문제 해결 후

D. 잠재적인 영구 솔루션이 식별된 경우

A. 서비스 가치 체계의 특정 부분에만 적용되는 모델

B. 조직은 제시된 순서대로 모델의 단계를 수행해야 합니다.

C. 조직은 개선을 고객 가치에 연결하기 위해 추가 모델 또는 방법을 사용해야 합니다.

D. 모델의 흐름은 조직이 목표와 개선 사항을 연결하는 데 도움이 됩니다.

A. 프로세스는 기술 및 교육을 나타냅니다.

B. 파트너는 공급업체 및 공급업체를 의미합니다.

C. 사람은 기술과 도구를 말합니다.

D. 제품은 생산자 및 메트릭을 나타냅니다.