H19-366 문제 116
Universal Containers는 레거시 시스템에서 SFDC로 데이터를 마이그레이션할 계획입니다. 데이터 마이그레이션을 수행하기 전에 수행해야 하는 단계는 무엇입니까(2개 선택)?
H19-366 문제 117
Open CTI를 통해 고급 관리자 및 개발자는 전화 시스템을 제어하기 위해 Salesforce 내에 배치할 수 있는 HTML 영역에 통화 제어를 포함할 수 있습니다. 이러한 통화 제어를 포함하는 두 가지 일반적인 위치는 무엇입니까?
답변 2개 선택
답변 2개 선택
H19-366 문제 118
연락 센터 관리자는 Knowledge 내에서 FAQ 기사 유형을 만들 수 있는 사람을 제한해야 합니다.
이 요구 사항을 달성하기 위해 컨설턴트는 무엇을 권장해야 합니까? (2개 선택)
이 요구 사항을 달성하기 위해 컨설턴트는 무엇을 권장해야 합니까? (2개 선택)
H19-366 문제 119
Universal Containers는 5백만 고객에게 고객이 문의를 제출하고 해당 문의 상태를 모니터링하고 연락처 정보를 볼 수 있는 솔루션을 제공하고자 합니다.
이러한 요구 사항을 충족하려면 어떤 유형의 커뮤니티 라이선스를 사용해야 합니까?
이러한 요구 사항을 충족하려면 어떤 유형의 커뮤니티 라이선스를 사용해야 합니까?
H19-366 문제 120
Universal Containers는 고객이 사례를 제출하고 사례 해결 기록의 대시보드를 볼 수 있기를 원합니다.
이러한 요구 사항을 충족하려면 어떤 유형의 커뮤니티 라이선스를 사용해야 합니까?
이러한 요구 사항을 충족하려면 어떤 유형의 커뮤니티 라이선스를 사용해야 합니까?