6211 문제 16
이메일 및 웹 커뮤니케이션과 같은 인터넷 기반 연락처를 관리하기 위해 컨택 센터를 확장하는 Avaya Aura Contact Center 구성 요소는 무엇입니까?
6211 문제 17
상담원은 아웃바운드 접촉을 투여한 후 처분 코드를 사용합니다.
대리인이 처리 코드를 사용하는 목적은 무엇입니까?
대리인이 처리 코드를 사용하는 목적은 무엇입니까?
6211 문제 18
전시를 참고하세요.
마법사에서 고급 스크린 팝을 생성하고 스크린 팝이 시작될 위치를 구성했습니다(상자에서 강조 표시됨).
전시회에 표시된 대로 스크린 팝은 어디에서 시작됩니까?
마법사에서 고급 스크린 팝을 생성하고 스크린 팝이 시작될 위치를 구성했습니다(상자에서 강조 표시됨).
전시회에 표시된 대로 스크린 팝은 어디에서 시작됩니까?
6211 문제 19
CCMM(Contact Center Multimedia) 이메일 연락처를 처리할 때 이메일 서버의 아웃바운드 사서함에 로그온하여 자동 승인, 자동 회신 또는 상담원이 작성한 회신과 같은 메시지를 보내는 구성 요소는 무엇입니까?
6211 문제 20
Avaya Aura Contact Center에서 아웃바운드 컨택의 수명 주기를 분석할 때.
1단계는 아웃바운드 캠페인이 OCMT에서 생성되고 CCMM에 로드됨을 보여줍니다. 2단계에서는 아웃바운드 캠페인의 각 통화가 연락처 도착 메시지를 트리거한다고 명시합니다.
Avaya Aura Contact Center에서 아웃바운드 컨택 수명 주기의 3단계는 무엇입니까?
1단계는 아웃바운드 캠페인이 OCMT에서 생성되고 CCMM에 로드됨을 보여줍니다. 2단계에서는 아웃바운드 캠페인의 각 통화가 연락처 도착 메시지를 트리거한다고 명시합니다.
Avaya Aura Contact Center에서 아웃바운드 컨택 수명 주기의 3단계는 무엇입니까?