무료 온라인 액세스 ServiceNow.CIS-ITSM.v2023-07-18.q229 모의 시험 (Page 6)

기사를 읽을 수 있는 사람과 기술 자료에서 기사를 제공할 수 있는 사람을 지정하는 데 사용되는 메커니즘은 무엇입니까?

A. 지식 카테고리 속성

B. 사용자 기준

C. 필터 기준

D. 액세스 제어 규칙

알려진 오류 기사의 필드 매핑을 수정하기 위해 사용할 모듈은 무엇입니까?

A. 지식 > 관리 > 필드 매핑

B. 나열된 답변 중 없음

C. 지식 > 필드 매핑

D. 지식 > 기사 > 필드 매핑

서비스 카탈로그 워크플로의 기본 구성에서 다음 중 참인 설명은 무엇입니까?
(두 가지를 선택하세요.)

A. $1000 이상의 가치가 있는 요청에는 관리자 승인이 필요합니다.

B. 워크플로 대신 실행 계획이 사용됩니다.

C. 요청된 모든 항목은 관리자 승인이 필요합니다.

D. 승인 그룹에 구성원이 없으면 승인을 건너뜁니다.

다음 중 인바운드 이메일 작업의 "작업 유형" 필드에 유효한 값은 무엇입니까? (두 가지를 선택하세요.)

A. 업데이트 조치

B. 새로운 행동

C. 회신 이메일

D. 이메일 전달

E. 기록 활동

다음 중 인시던트 관리 수명 주기에 포함되지 않는 것은 무엇입니까?

A. 생성 및 분류

B. 조사 및 진단

C. 해결 및 종료

D. 승인 및 이행

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