A. 사건 관리자

B. itil_admin

C. 관리자

D. 이틸

A. 모든 워크플로 규칙을 끈 다음 한 번에 하나씩 켜서 어떤 것이 오류를 일으키는지 확인합니다.

B. Apex 트리거에 대해 Apex 테스트 클래스를 실행하여 코드에 여전히 충분한 코드 적용 범위가 있는지 확인합니다.

C. 모든 영업 담당자에 대한 디버그 로깅을 설정한 다음 로그에서 오류 및 예외를 모니터링합니다.

D. 코드에 system.debug() 문을 추가하고 개발자 콘솔 로그를 사용하여 코드를 추적합니다.

A. 상태 전환을 위한 UI 동작

B. ChangeRequestStateModel 스크립트 포함

C. ChangeRequest 스크립트 포함

D. ChangeRequestStateModelSNC 스크립트 포함

A. 카탈로그 작업 만들기

B. 카탈로그 항목 유지

C. Catalog.manager 업데이트

D. 범주 유지

A. itil 역할이 있는 사용자는 모든 인시던트를 업데이트할 수 있습니다.

B. itil 역할을 가진 사용자는 자신이 생성한 인시던트만 업데이트할 수 있습니다.

C. itil 역할이 있는 사용자는 종료 및 해결된 인시던트를 제외한 모든 인시던트를 업데이트할 수 있습니다.

D. itil 역할을 가진 사용자는 종료된 인시던트를 제외한 모든 인시던트를 업데이트할 수 있습니다.