A. 화면을 PDF로 렌더링해야 하나요?

B. 화면이 JavaScript 프레임워크를 사용합니까?

C. 모바일 앱을 통해 화면에 액세스할 예정입니까?

D. Lightning Experience UI에서 화면에 액세스할 수 있어야 합니까?

A. 사용자가 발신자이고 사건의 상태가 해결됨인 경우.

B. 사용자가 발신자이고 사건의 상태가 아직 해결되지 않은 경우.

C. 사용자가 발신자이고 인시던트의 상태가 아직 종료되지 않은 경우.

D. 사용자가 호출자이거나 감시 목록에 있고 인시던트의 상태가 해결됨인 경우.

A. 사실

B. 거짓

A. 맞다

B. 거짓

A. 제출 -> 승인 -> 해결 -> 종결

B. 승인 -> 제출 -> 배송 -> 해결

C. 승인 -> 제출 -> 이행 -> 종료

D. 제출 -> 승인 -> 이행 -> 종료