Service-Cloud-Consultant 문제 66
Cloud Kicks(CK)는 Service Cloud와 Slack을 사용합니다. 어려운 경우 서비스 에이전트는 Slack에서 떼를 만들어 여러 CK 부서의 전문가를 끌어들이기를 원합니다.
컨설턴트는 Slack Swarm을 출시하려는 상담원에게 무엇을 추천해야 합니까?
컨설턴트는 Slack Swarm을 출시하려는 상담원에게 무엇을 추천해야 합니까?
Service-Cloud-Consultant 문제 67
Universal Containers는 KCS(지식 중심 지원) 구현을 고려하고 있습니다.
KCS 도입으로 기대할 수 있는 세 가지 이점은 무엇입니까? 답변 3개 선택
KCS 도입으로 기대할 수 있는 세 가지 이점은 무엇입니까? 답변 3개 선택
Service-Cloud-Consultant 문제 68
Universal Containers에는 고유한 서비스 콘솔 애플리케이션을 사용하는 기술 지원 및 일반 고객 서비스 팀이 있습니다. 콘솔을 배포할 때 컨설턴트가 사용해야 하는 두 가지 구성은 무엇입니까? 답변 2개 선택
Service-Cloud-Consultant 문제 69
범용 컨테이너에는 전 세계에 지역 연락 센터가 있습니다. 지원 관리자는 기본적으로 해당 지역의 지원 측정항목을 확인하도록 요청했습니다.
컨설턴트는 어떤 두 가지 전략을 권장해야 합니까?
컨설턴트는 어떤 두 가지 전략을 권장해야 합니까?
Service-Cloud-Consultant 문제 70
클라이언트가 공개 웹사이트에서 아이디어를 활성화할 수 있게 해주는 애플리케이션은 무엇입니까?