OmniStudio-Consultant 문제 31
회사에는 프로덕션 환경에서 실행 중인 기존 OmniScript가 있습니다. 기업에서는 추가 고객 정보가 필요하다고 결정하고 프로세스에 더 많은 질문을 추가하려고 합니다.
이 요구 사항을 충족하기 위해 컨설턴트가 비즈니스에 권장할 수 있는 가장 효율적인 접근 방식은 무엇입니까?
이 요구 사항을 충족하기 위해 컨설턴트가 비즈니스에 권장할 수 있는 가장 효율적인 접근 방식은 무엇입니까?
OmniStudio-Consultant 문제 32
한 회사에서 컨택 센터 상담원을 위한 새로운 콘솔을 설계하고 있습니다. 콘솔의 카드에는 다음이 표시되어야 합니다.
* 사례 설명, 사례 개시 날짜, 사례 유형, 할당 대상 및 우선순위 필드가 포함된 "공개" 사례입니다. Open은 빨간색 테두리로 강조 표시되어야 합니다.
* 사례 설명, 마지막 조치가 취해진 날짜, 해결 방법, 종료 승인 이유가 포함되고 필드에 할당된 '종료 대기 중' 사례입니다. 이러한 경우는 회색 테두리로 강조표시되어야 합니다.
* 사례 설명, 해결 방법, 사례 종료 날짜 필드(중복 사례에 대한 링크 포함)가 포함된 '종료된' 사례입니다.
모든 사례는 단일 DataRaptor를 사용하여 가져옵니다.
컨설턴트는 이러한 요구 사항을 충족하기 위해 FlexCard 솔루션을 어떻게 설계해야 합니까?
* 사례 설명, 사례 개시 날짜, 사례 유형, 할당 대상 및 우선순위 필드가 포함된 "공개" 사례입니다. Open은 빨간색 테두리로 강조 표시되어야 합니다.
* 사례 설명, 마지막 조치가 취해진 날짜, 해결 방법, 종료 승인 이유가 포함되고 필드에 할당된 '종료 대기 중' 사례입니다. 이러한 경우는 회색 테두리로 강조표시되어야 합니다.
* 사례 설명, 해결 방법, 사례 종료 날짜 필드(중복 사례에 대한 링크 포함)가 포함된 '종료된' 사례입니다.
모든 사례는 단일 DataRaptor를 사용하여 가져옵니다.
컨설턴트는 이러한 요구 사항을 충족하기 위해 FlexCard 솔루션을 어떻게 설계해야 합니까?
OmniStudio-Consultant 문제 33
예약된 작업을 호출하는 데 사용할 수 있는 OmniStudio 도구는 무엇입니까?
OmniStudio-Consultant 문제 34
회사에는 고객 정보를 수집하는 기존 OmniScript가 있습니다. 사용자 피드백에 따르면 현재 프로세스에서는 모든 데이터가 입력 텍스트 필드에 입력되기 때문에 너무 많은 입력이 필요하다고 합니다. 사용자는 입력된 데이터에 유효성 검사가 없고 때로는 오류가 포함된 데이터를 입력할 수 있기 때문에 우려합니다. 필수 입력 항목은 이름, 성, 나이, 이메일이며, 사용자에게는 고객 만족도에 관한 간단한 설문지도 제공됩니다.
유용성을 개선하고 검증을 제공하기 위해 컨설턴트가 권장할 수 있는 세 가지 입력 요소는 무엇입니까?
답변 3개 선택
유용성을 개선하고 검증을 제공하기 위해 컨설턴트가 권장할 수 있는 세 가지 입력 요소는 무엇입니까?
답변 3개 선택
OmniStudio-Consultant 문제 35
다음 중 OmniScript의 텍스트 블록 요소 기능은 무엇입니까?
답변 3개 선택
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