Certified-Business-Analyst 문제 101
Cloud Kicks(CK)는 Sales Cloud에서 고객을 검증하기 위해 영업 프로세스에 업계 표준 실사(due diligence)를 통합해야 합니다. CK는 비즈니스 분석가(BA)에게 영업 프로세스의 어느 단계에 업계 표준 실사를 포함해야 하는지 파악해 달라고 요청합니다.
BA는 요구 사항을 충족하기 위해 무엇을 해야 합니까?
BA는 요구 사항을 충족하기 위해 무엇을 해야 합니까?
Certified-Business-Analyst 문제 102
Cloud Kicks(CK)는 전통적으로 B2C 기업이었습니다. 이제 CK는 B2B 사업 부문을 추가하고자 합니다. CK의 영업팀은 비즈니스 분석가(BA)에게 이것이 기존 및 향후 Salesforce 구성에 어떤 영향을 미칠지 문의했습니다.
BA는 초기 영향 분석을 어디에 집중해야 할까요?
BA는 초기 영향 분석을 어디에 집중해야 할까요?
Certified-Business-Analyst 문제 103
유니버설 컨테이너(UC)의 서비스 센터는 서비스 클라우드와 익스피리언스 클라우드를 사용하여 고객 사례 수명 주기를 관리합니다. UC는 수명 주기 동안 고객과의 상호작용 횟수를 제한하고자 합니다. 프로젝트 리더는 비즈니스 분석가(BA)에게 수명 주기를 시각적으로 설명해 달라고 요청했습니다.
BA는 어떤 문서를 작성해야 합니까?
BA는 어떤 문서를 작성해야 합니까?
Certified-Business-Analyst 문제 104
Northern Trail Outfitters에서 Salesforce 프로젝트를 담당하는 스크럼 팀은 이해관계자들과 함께 현재 빌드를 검토하여 피드백을 수집할 계획입니다. 비즈니스 분석가가 회의를 진행할 예정입니다.
어떤 유형의 회의를 열어야 합니까?
어떤 유형의 회의를 열어야 합니까?
Certified-Business-Analyst 문제 105
Cloud Kicks는 관리자가 Salesforce에서 휴가 요청을 승인할 수 있도록 기능을 제공하고자 합니다. 한 비즈니스 분석가(BA)는 다음과 같이 썼습니다.
사용자 스토리.
"관리자로서, 직원들에게 휴가 신청 현황을 전달하여 직원 만족도를 높이고 싶습니다.'
* 관리자는 요청 상태를 변경할 수 있습니다.
* 관리자는 직원에게 요청에 대한 의견을 보낼 수 있습니다.
* 해결책은 직관적이어야 합니다.
BA가 사용자 스토리를 개선하기 위해 변경해야 하는 이유는 무엇입니까?
사용자 스토리.
"관리자로서, 직원들에게 휴가 신청 현황을 전달하여 직원 만족도를 높이고 싶습니다.'
* 관리자는 요청 상태를 변경할 수 있습니다.
* 관리자는 직원에게 요청에 대한 의견을 보낼 수 있습니다.
* 해결책은 직관적이어야 합니다.
BA가 사용자 스토리를 개선하기 위해 변경해야 하는 이유는 무엇입니까?