Certified-Business-Analyst 문제 116

UX를 ​​위한 스토리텔링 과정의 어떤 요소를 여기서 설명하고 있나요? "영웅들이 여정에서 성공하기 어렵게 만드는 장애물."

Certified-Business-Analyst 문제 117

Cloud Kicks는 빠르게 성장하는 회사로, 최근 비즈니스 분석가(BA)를 영입하여 팀을 확장했습니다. IT 디렉토리는 BA에게 모든 Salesforce 개발 프로젝트에 애플리케이션 수명 주기 관리(ALM)를 활용하도록 요청했습니다.
ALM 사이클의 어느 단계에서 BA는 현재 비즈니스 프로세스를 연구하고 요구 사항을 수집하고 분석해야 합니까?

Certified-Business-Analyst 문제 118

Northern Trail Outfitters(NTO)는 많은 고객이 신제품 관련 문제를 소셜 미디어에 게시하고 있다는 사실을 인지했습니다. 서비스 팀은 이러한 고객과 소통하고 불만을 해결할 수 있는 간편한 방법을 모색하고 있습니다. 프로젝트의 첫 번째 회의에서 비즈니스 분석가(BA)는 서비스 및 지원 담당 부사장이 NTO의 서비스 클라우드에 옴니채널을 구현하고 싶어한다는 소식을 접했습니다.
프로젝트의 지속적인 성공을 보장하기 위해 BA는 무엇을 먼저 해야 할까요?

Certified-Business-Analyst 문제 119

Cloud Kicks 비즈니스 분석가(BA)가 Salesforce로의 마이그레이션의 일환으로 지원 팀과 사용자 인터뷰를 진행하고 있습니다.
여러 사용자가 기존 시스템에 로그인하기 위해 휴대폰에서 다중 요소 인증(MFA)을 사용한다고 밝혔습니다. 다른 사용자는 사용자 이름과 비밀번호만으로 기존 시스템에 접속한다고 밝혔습니다.
BA는 이 문제를 어떻게 해결해야 할까요?

Certified-Business-Analyst 문제 120

Universal Containers의 비즈니스 분석가(BA)는 Salesforce Field Service 구현을 위한 사용자 스토리를 작성하고 있습니다.
BA는 사용자 스토리의 위험 수준을 파악하기 위해 무엇을 평가해야 합니까?