Certified-Business-Analyst 문제 211

Cloud Kicks는 최신 Salesforce 프로젝트에 참여하도록 여러 부서 및 역할의 이해관계자를 초대했습니다. 프로젝트에 대한 각 이해관계자의 경험과 우선순위가 다르기 때문에 팀 내 긴장이 발생하고 프로젝트 방향에 대한 명확성이 부족합니다.
팀이 더욱 효과적으로 협력할 수 있도록 비즈니스 분석가는 무엇을 해야 합니까?

Certified-Business-Analyst 문제 212

Universal Containers는 Service Cloud를 사용하여 고객 서비스 부서를 혁신하는 데 초점을 맞춘 프로젝트를 시작했습니다. 온보딩 중에 프로젝트 관리자는 비즈니스 분석가(BA)와 다음 프로세스 맵을 공유했습니다.
케이스 생성
* 사례 분류
* 케이스 할당
* 사례 관리
* 케이스 종결
프로세스 맵을 검토할 때 BA가 찾아야 하는 주요 속성은 무엇입니까?

Certified-Business-Analyst 문제 213

NTO(Northern Trail Outfitters)는 엔지니어링, 마케팅 및 영업팀과 캠페인 개선 사항에 대해 논의하려고 합니다. 변경 사항에는 WTO 고객이 사용할 시스템 간의 세부적인 통합이 포함됩니다. 비즈니스 분석가(BA)는 조직 영향 분석을 완료해야 합니다.
통합 패턴을 이해하려면 BA가 어떤 참조 자료를 참조해야 합니까?

Certified-Business-Analyst 문제 214

Cloud Kicks의 영업 부사장은 팀의 생산성을 향상하고 목표 목표를 달성할 수 있도록 리드 자격 프로세스를 간소화하려고 합니다. 영업팀과 마케팅팀의 적격 리드에 대한 정의 간의 불일치를 식별하기 위해 비즈니스 분석가(BA)가 프로젝트에 할당되었습니다.
BA는 무엇에 중점을 두어야 합니까?

Certified-Business-Analyst 문제 215

새 사용자를 생성할 때 관리자는 임시 비밀번호가 생성되었는지 어떻게 확인할 수 있나요?