Certified-Business-Analyst 문제 206
UX 스토리텔링 프로세스의 어떤 요소가 여기에 설명되어 있습니까? "영웅이 여정에서 성공하는 것을 어렵게 만드는 장애물."
Certified-Business-Analyst 문제 207
Universal Containers의 비즈니스 분석가(BA)는 프로젝트의 다음 단계에서 구성해야 하는 현재 Salesforce CPQ 구현에 대한 개선 기능을 정의하는 일을 담당합니다.
BA는 목표를 달성하기 위해 어떤 유형의 문서를 작성해야 합니까?
BA는 목표를 달성하기 위해 어떤 유형의 문서를 작성해야 합니까?
Certified-Business-Analyst 문제 208
Cloud Kicks는 점점 늘어나는 고객 문의를 처리하기 위해 사례를 구현하고 있습니다. 구현에 대한 비즈니스 분석가(BA)는 Service Cloud에 대한 2년의 경험을 보유하고 있습니다. 다음은 BA가 구현을 위해 작성한 사용자 스토리 중 하나입니다.
고객 서비스 담당자는 Salesforce 매크로를 사용하여 메모를 업데이트하고 사례 통계를 마감으로 변경하여 각 사례에 소요되는 시간을 줄이려고 합니다.
이 사용자 스토리를 작성할 때 BA는 어떤 실수를 저질렀습니까?
고객 서비스 담당자는 Salesforce 매크로를 사용하여 메모를 업데이트하고 사례 통계를 마감으로 변경하여 각 사례에 소요되는 시간을 줄이려고 합니다.
이 사용자 스토리를 작성할 때 BA는 어떤 실수를 저질렀습니까?
Certified-Business-Analyst 문제 209
Universal Containers는 최근 새로운 판매 방법론과 프로세스를 출시했습니다. 초기 교육을 받은 지 한 달이 지난 후 관리자는 일부 담당자에게 기한이 지난 작업이 많다는 사실을 발견했습니다. 관리자는 이것이 학습 곡선인지 시스템 문제인지 확실하지 않아 비즈니스 분석가(BA)에게 원인을 파악하고 솔루션을 권장하도록 요청했습니다.
BA는 데이터 수집을 시작하기 위해 어떤 방법을 사용해야 합니까?
BA는 데이터 수집을 시작하기 위해 어떤 방법을 사용해야 합니까?
Certified-Business-Analyst 문제 210
Universal Containers의 프로젝트 팀은 채택률이 낮고 사용자 정의 개체, 사용자 정의 필드, 이름이 변경된 표준 필드를 포함하여 다양한 사용자 정의 기능을 갖춘 기존 Salesforce 제조 솔루션을 검토하기 시작했습니다.
요구 사항, 프로세스 및 잠재적 솔루션을 문서화할 때 이해도를 높이기 위해 비즈니스 분석가가 프로젝트 팀에 무엇을 권장해야 합니까?
요구 사항, 프로세스 및 잠재적 솔루션을 문서화할 때 이해도를 높이기 위해 비즈니스 분석가가 프로젝트 팀에 무엇을 권장해야 합니까?