Certified-Business-Analyst 문제 81
비즈니스 분석가는 CRM 분석을 포함하여 Universal Containers(UC)가 현재 사용하는 모든 보고 도구를 평가하여 기능의 격차와 중복을 식별해 달라는 요청을 받았습니다.
UC가 기존 기능을 이해하는 데 도움이 되는 도구는 무엇입니까?
UC가 기존 기능을 이해하는 데 도움이 되는 도구는 무엇입니까?
Certified-Business-Analyst 문제 82
Universal Containers는 최근 북미(NA) 고객 지원 팀을 위해 Service Cloud를 활용하는 솔루션을 출시했습니다. 아시아 태평양(APAC) 고객 지원 팀을 포함하도록 솔루션을 확장하는 프로젝트의 두 번째 단계에 대한 계획이 시작되었습니다. APAC 독자팀은 프로세스가 NA 팀과 유사하다고 밝혔습니다. APAC 팀은 NA 팀에 사용된 높은 수준의 프로세스 영역을 확인하여 전체 비즈니스의 주요 우선 순위를 파악하려고 합니다. 비즈니스 분석가(BA)가 APAC 팀과의 회의 일정을 잡았습니다. , BA는 회의 중에 어떤 조치를 취해야 합니까?
Certified-Business-Analyst 문제 83
Universal Containers는 복잡한 비즈니스 프로세스를 간소화하고자 합니다. Service Cloud 프로젝트에 배정된 비즈니스 분석가(BA)는 기존 프로세스의 비즈니스 프로세스 맵을 작성하고 있습니다. BA는 진행 중인 단계에 대해 이해관계자들 사이에 의견 차이가 있기 때문에 프로세스를 문서화하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
이해관계자가 프로세스에 대한 합의에 도달할 수 있도록 BA는 어떤 권장 사항을 제시해야 합니까?
이해관계자가 프로세스에 대한 합의에 도달할 수 있도록 BA는 어떤 권장 사항을 제시해야 합니까?
Certified-Business-Analyst 문제 84
Northern Trail Outfitters는 최신 Salesforce 프로젝트의 사용자 승인 테스트(UAT) 단계에 들어갈 준비를 하고 있습니다. 비즈니스 분석가(BA)는 UAT 프로세스의 일부로 비즈니스로부터 승인을 요청하고 문서화할 계획입니다.
BA는 어떤 승인을 받아야 합니까?
BA는 어떤 승인을 받아야 합니까?
Certified-Business-Analyst 문제 85
클라우드킥스(CK)는 CoE(Center of Excellence)를 설립할 계획이다.
CK는 CoE를 사용하여 Salesforce 조직의 장기 비전을 정의함으로써 어떤 이점을 얻을 수 있습니까?
CK는 CoE를 사용하여 Salesforce 조직의 장기 비전을 정의함으로써 어떤 이점을 얻을 수 있습니까?
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