CRT-261 문제 81
상담원 작업 시간이 가장 적게 필요한 지원 채널은 무엇입니까?
CRT-261 문제 82
다음과 같은 경우 대기열 목록 보기에서 사용자가 하나 이상의 사례에 대한 소유권을 가질 수 있습니다. (답변 3개 선택)
CRT-261 문제 83
서비스 담당자가 사례 세부 정보를 기반으로 고객에게 첨부 파일이 포함된 이메일을 보낼 수 있도록 하려면 어떤 Lightning Service Console 기능을 사용해야 합니까?
CRT-261 문제 84
Universal conatiners에서는 시스템에 사례 수가 많기 때문에 사례 목록 보기의 로드 속도가 느린 것으로 확인했습니다. 목록 보기의 성능을 향상시키는 두 가지 작업은 무엇입니까? 답변 2개 선택
CRT-261 문제 85
지원 담당자가 제품 기능에 대해 자세한 질문을 했습니다. 상담원은 내부 주제 전문가의 실시간 응답에 액세스해야 합니다.
지원 담당자가 이 질문을 적절한 그룹의 사람들에게 보내는 데 도움이 되는 기능은 무엇입니까?
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지원 담당자가 이 질문을 적절한 그룹의 사람들에게 보내는 데 도움이 되는 기능은 무엇입니까?
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