B2B-Solution-Architect 문제 31
Universal Containers(UC)는 Revenue Cloud가 비즈니스 프로세스에 적합한지 확인하는 중입니다. UC는 기회에 대한 변경 사항을 기반으로 조정되는 복잡한 단계와 체크리스트를 포함하는 Sales Cloud를 이미 구현했습니다. 현재 Sales Cloud 구현을 기반으로 UC는 Revenue Cloud가 기회 개체의 현재 사용자 정의와 어떻게 상호 작용하는지, 그리고 향후 솔루션을 사용자 정의하기 어려울지에 대해 우려하고 있습니다.
단일 개체의 사용자 지정 프로세스에 대한 우려를 완화하기 위해 솔루션 설계자는 어떤 디자인 접근 방식을 권장해야 합니까?
단일 개체의 사용자 지정 프로세스에 대한 우려를 완화하기 위해 솔루션 설계자는 어떤 디자인 접근 방식을 권장해야 합니까?
B2B-Solution-Architect 문제 32
Universal Containers는 CPQ 및 B2B 상거래 솔루션을 구현하는 과정에 있습니다. 기술 팀은 현재 스프린트에 대한 개발을 완료했으며 스프린트 데모 중에 비즈니스 이해관계자에게 기능을 시연하고 있습니다. 견적을 요청할 때 제품 및 가격 책정, B2B와 CPQ 간의 동기화를 시연하는 동안 이해관계자는 계층화된 가격을 포함하고 이를 CPQ의 할인 일정에 매핑하도록 새로운 요청을 합니다.
솔루션 설계자는 이해관계자의 피드백을 처리하는 동안 어떤 접근 방식을 권장해야 합니까?
솔루션 설계자는 이해관계자의 피드백을 처리하는 동안 어떤 접근 방식을 권장해야 합니까?
B2B-Solution-Architect 문제 33
Universal Containers(UC)는 여러 서비스 채널에 걸쳐 대규모 디지털 혁신 프로젝트를 시작할 예정입니다. UC는 서비스 기능 전반에 걸쳐 Service Cloud, 옴니채널, 챗봇, Knowledge, Einstein AI를 활용할 계획입니다. 발견이 시작되기 전에 주요 이해관계자는 자동화된 채팅 기능이 실제로 작동하는 모습을 보고 싶어합니다. 이들은 현재 타사 Knowledge Base를 사용하고 있으며 Salesforce Knowledge에 비해 이 기술의 가치가 무엇인지 궁금합니다. 그들은 그것이 챗봇이 될 것이라고 믿지만 확신하지 못합니다.
데모의 맥락에서 솔루션 설계자가 해결해야 하는 주요 이점 중 하나는 무엇입니까?
데모의 맥락에서 솔루션 설계자가 해결해야 하는 주요 이점 중 하나는 무엇입니까?
B2B-Solution-Architect 문제 34
Universal Containers(UC)는 Sales Cloud, Service Cloud 및 Experience Cloud를 사용합니다. 구현이 완료된 지 5년이 넘었고, Service Cloud 사용자들은 현재 시스템 성능에 대한 불만을 표출하고 있습니다. Experience Cloud 사용자에게 관련 데이터를 표시하기 위해 사용자 정의 Visualforce 페이지가 개발되었습니다. 지원팀에서도 동일한 페이지를 사용하지만 프로필을 기반으로 더 많은 정보를 표시합니다. UC에는 프로덕션에서 정기적으로 새로운 기능을 활성화하는 Salesforce용 소규모 내부 지원 팀이 있습니다.
향후 이러한 유형의 문제를 방지하기 위해 솔루션 설계자는 어떤 모범 사례를 권장해야 합니까?
향후 이러한 유형의 문제를 방지하기 위해 솔루션 설계자는 어떤 모범 사례를 권장해야 합니까?
B2B-Solution-Architect 문제 35
3D Scanner는 견적 라인 편집기에 있는 동안 대리점의 견적 라인에 자동으로 할인을 적용해야 합니다. 적용되는 할인율은 총판 계정의 속성과 특정 제품의 속성에 따라 다릅니다. 판매 사용자는 추가 할인을 추가할 수 있습니다. 그러나 이전에 추가 할인을 거부한 사람에게만 다시 제출할 수 있는 승인 프로세스를 거쳐야 합니다.
사용자 경험을 염두에 두면서 요구 사항을 충족하기 위해 솔루션 설계자가 권장해야 하는 두 가지 옵션은 무엇입니까?
답변 2개 선택
사용자 경험을 염두에 두면서 요구 사항을 충족하기 위해 솔루션 설계자가 권장해야 하는 두 가지 옵션은 무엇입니까?
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