B2B-Solution-Architect 문제 11
UC(Universal Containers)는 현재 Sales Cloud, Revenue Cloud, Experience Cloud 및 B2B Commerce를 사용하고 있습니다. B2B Commerce 및 Experience Cloud는 UC의 최종 고객을 위해 사용되며 직접 영업 팀은 Revenue Cloud를 통해 파트너와 판매합니다. 그러나 파트너는 이메일이 아닌 디지털 방식으로 작업하기를 원합니다.
다이렉트 세일즈 팀은 Salesforce를 사용하여 파트너 및 벤더에게 Revenue Cloud 기능을 공개하는 방법을 CIO에게 물었습니다. CIO는 현재 고객을 위해 B2B Commerce를 사용하고 있다는 것을 알고 파트너를 위해 Experience Cloud에서 CPQ 기능을 노출하여 파트너를 위해 유사한 작업을 수행할 수 있는지 궁금합니다.
솔루션 아키텍트가 Experience Cloud를 통해 파트너를 위한 B2B 상거래 또는 CPQ를 평가할 때 질문해야 할 두 가지 질문은 무엇입니까?
답변 2개 선택
다이렉트 세일즈 팀은 Salesforce를 사용하여 파트너 및 벤더에게 Revenue Cloud 기능을 공개하는 방법을 CIO에게 물었습니다. CIO는 현재 고객을 위해 B2B Commerce를 사용하고 있다는 것을 알고 파트너를 위해 Experience Cloud에서 CPQ 기능을 노출하여 파트너를 위해 유사한 작업을 수행할 수 있는지 궁금합니다.
솔루션 아키텍트가 Experience Cloud를 통해 파트너를 위한 B2B 상거래 또는 CPQ를 평가할 때 질문해야 할 두 가지 질문은 무엇입니까?
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B2B-Solution-Architect 문제 12
UC(Universal Containers)는 기존 Salesforce 구현에 추가되고 있으며 현재 Saks Cloud 및 Service Cloud를 사용하고 있습니다. UC는 타사 계약자가 필요한 데이터에 쉽게 액세스하고 고객에게 셀프 서비스 방법을 제공할 수 있도록 Salesforce Field Service 및 Experience Cloud를 추가할 계획입니다.
UC는 고객이 자신의 자산에 대한 유지 관리 작업을 자체적으로 예약할 수 있도록 하는 데 관심을 표명했습니다. UC는 고객에게 다음 달 일정 옵션을 표시하는 솔루션을 원합니다.
Solution Architect는 어떤 잠재적인 솔루션을 고려해야 합니까?
UC는 고객이 자신의 자산에 대한 유지 관리 작업을 자체적으로 예약할 수 있도록 하는 데 관심을 표명했습니다. UC는 고객에게 다음 달 일정 옵션을 표시하는 솔루션을 원합니다.
Solution Architect는 어떤 잠재적인 솔루션을 고려해야 합니까?
B2B-Solution-Architect 문제 13
Universal Containers는 최근 ERP를 Salesforce와 연결하는 프로젝트를 시작했습니다. 요구 사항 중 하나는 주문 및 주문 제품 정보를 생성 및 업데이트하는 일일 배치 프로세스입니다. 회사 ETL 도구를 사용하는 개발 팀은 대량 API를 사용하여 이러한 레코드를 생성하는 두 가지 프로세스를 만들었습니다. 개발 환경에서의 테스트는 제대로 작동했지만 프로덕션 환경에서는 일부 주문 제품 레코드가 업데이트되지 않고 "UNABLE_TO_LOCK_ROW:unable to get exclusive access to this record" 오류가 표시되었습니다. 제품 주문 개체에는 하나의 프로세스 빌더가 있고 비동기 프로세스는 없습니다.
솔루션 설계자가 이 오류를 방지하기 위해 권장해야 하는 두 가지 단계는 무엇입니까?
답변 2개 선택
솔루션 설계자가 이 오류를 방지하기 위해 권장해야 하는 두 가지 단계는 무엇입니까?
답변 2개 선택
B2B-Solution-Architect 문제 14
제조 회사인 Widgets Wonderful은 더 나은 고객 경험을 제공하고 현장 서비스 리소스가 현장에 있는 동안 고객에게 견적을 제공할 수 있기를 원합니다. 이 회사는 예방 유지 보수 작업을 포함하는 보증과 함께 제공되는 복잡한 제품을 보유하고 있습니다. 또한 특정 보증 수리 작업에는 이와 관련된 특정 SLA가 있습니다. 10명의 Field Service 팀 구성원과 20명의 영업 담당자가 있으며 모두 Salesforce Field Service 개체를 보고 고객에 대한 견적을 생성할 수 있어야 합니다.
Widgets Wonderful의 프로젝트 소유자는 사용자에게 필요한 라이센스의 수와 유형에 대해 몇 가지 질문이 있으며 보증이 처리되는 방법을 더 잘 이해하고 싶어합니다.
솔루션 아키텍트가 제안해야 하는 두 가지 결합 옵션은 무엇입니까?
답변 2개 선택
Widgets Wonderful의 프로젝트 소유자는 사용자에게 필요한 라이센스의 수와 유형에 대해 몇 가지 질문이 있으며 보증이 처리되는 방법을 더 잘 이해하고 싶어합니다.
솔루션 아키텍트가 제안해야 하는 두 가지 결합 옵션은 무엇입니까?
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B2B-Solution-Architect 문제 15
UC(Universal Containers)는 Marketing Cloud와 최근 추가된 Sales Cloud를 사용하여 비즈니스 활동을 관리하고 B2B Commerce를 사용하여 웹사이트를 재설계합니다. 오늘날에는 고객이 구매를 완료하지 않고 사이트를 떠날 때마다 리드가 생성됩니다. 생성된 리드의 수가 증가하고 있으며 담당자는 더 이상 콜백 기한을 맞출 수 없습니다.
새 웹 사이트를 통해 UC는 최종 판매 수를 늘리고 유사한 제품을 고객에게 제공하는 동시에 영업 팀의 업무량을 줄이고자 합니다. 영업 담당자는 상향 판매 또는 교차 판매 기회가 있는 경우에만 고객에게 다시 전화를 걸어야 합니다.
이러한 요구 사항을 충족하기 위해 솔루션 설계자가 제시해야 하는 세 가지 권장 사항' 3가지 답변 선택
새 웹 사이트를 통해 UC는 최종 판매 수를 늘리고 유사한 제품을 고객에게 제공하는 동시에 영업 팀의 업무량을 줄이고자 합니다. 영업 담당자는 상향 판매 또는 교차 판매 기회가 있는 경우에만 고객에게 다시 전화를 걸어야 합니다.
이러한 요구 사항을 충족하기 위해 솔루션 설계자가 제시해야 하는 세 가지 권장 사항' 3가지 답변 선택