PRINCE2Practitioner 문제 16

서비스 수준 계약서는 다른 MFH 문서와 마찬가지로 보입니다.

PRINCE2Practitioner 문제 17

대본:
식품위생부(MFH)는 모든 문서 요구사항을 관리하는 문서 관리 프로세스를 포함하는 품질 관리 시스템을 갖추고 있습니다. 이 문서 관리 프로세스는 식품위생부 품질 관리자가 수립했으며, 현재 이 관리자는 식품위생부의 모든 문서를 관리하고 조직 전체의 구성 관리 역할을 수행합니다. 식품위생부 품질 관리자는 구조조정 프로젝트가 식품위생부의 문서 관리 프로세스를 준수해야 하므로, 해당 프로젝트에 대한 구성 관리 절차를 관리할 것입니다.
PRINCE2에 따르면 아웃소싱 프로젝트의 구성 관리 전략에 대한 다음 설명 중 올바른 것은 무엇입니까?

PRINCE2Practitioner 문제 18

프로젝트 위원회는 어떤 관리 제품에서 변경 요청에 대한 권한이 누구에게 있는지 명시합니까?

PRINCE2Practitioner 문제 19

프로젝트 시나리오 - 보건 및 안전 교육 프로젝트:
ABC 회사는 표준화된 모델을 사용하여 교육 자료를 개발하고 고객에게 교육 과정을 제공하는, 오랜 역사를 자랑하는 교육 회사입니다.
ABC 회사는 건설 현장의 보건 및 안전과 관련된 정부 법규의 최근 변경 사항에 대응하여 프로젝트를 의뢰했습니다. 이 프로젝트는 강의실 교육 및 온라인 학습에 필요한 자료를 포함하여 "보건 및 안전 교육을 제공할 수 있는 역량"을 확보하는 것을 목표로 합니다. 건설 회사들은 이 프로젝트를 통해 사고로 인한 작업 손실 일수 및 법적 비용을 줄일 수 있을 것으로 기대하고 있습니다.
온라인 교육 과정은 외부 전문 컨설팅 업체에서 개발할 예정입니다. 오프라인 교육 자료는 ABC 회사 개발팀에서 제공합니다. 모든 교육 자료는 사용 전에 시범 운영을 거칠 것입니다. ABC 회사는 자사 고객에게 교육을 제공하는 동시에, 운영 사업의 일환으로 다른 교육 회사에 교육 자료를 판매할 계획입니다. ABC 회사는 자사의 영업 및 마케팅 부서를 활용하여 교육 과정을 홍보할 것입니다.
이 법령은 건설 회사들이 2년 이내에 새로운 법규를 준수하도록 요구합니다. 교육 과정 자료와 강사는 교육 과정 제공 전에 정부 기관의 인증을 받아야 합니다.
ABC 회사는 프로젝트 시작 후 5개월 이내에 시범 교육 과정을 제공할 계획입니다.
ABC 회사의 신규 강좌 개발 표준 모델은 다음과 같은 단계를 권장합니다.

프로젝트 종료 시나리오.
추가 정보:
최고경영자(CEO)는 5년 전 회사를 설립했습니다. 그녀의 리더십 아래 ABC 회사는 빠르게 성장하여 성공적인 교육 회사로 자리매김했습니다. ABC 회사는 다양한 공인 전문 교육 과정을 제공합니다.
재무 이사는 ABC 회사의 창립 멤버이기도 하며, 운영 및 개발 팀의 예산 승인 책임을 맡고 있습니다. 또한 모든 주요 계약에 대한 승인 권한을 직접 행사합니다.
구매 관리자는 재무 이사에게 보고하며 공급업체 계약 관리 및 감독을 담당합니다.
운영 이사는 모든 교육 제공 및 교육 개발 예산에 대한 책임을 집니다. 그의 부서는 교육 과정, 교육 장소 및 강사를 조직합니다. 또한 제품 및 영업 팀과 협력하여 포괄적인 교육 일정을 제공합니다. ABC 회사의 IT 관리자는 운영 이사에게 보고합니다.
최근 사업 개발 이사가 임명되어 새로운 교육 수요를 파악하고 신제품을 제안할 예정입니다. 그녀는 운영 이사와 협력하여 비용 효율적인 접근 방식을 취하고 보건 및 안전 교육 과정에 적합한 개발 기술이 사용되도록 할 것입니다.
교육 개발 관리자는 사업 개발 이사에게 보고하며, 표준 교육 과정 개발 모델에 따라 교육 자료를 개발하고 인증을 획득하는 책임을 맡습니다. 그의 팀에 속한 교육 과정 개발자들은 다양한 개발 기술에 대한 전문성을 보유하고 있으며, 필요에 따라 프로젝트에 배정됩니다.
운영 이사에게 보고하는 교육 운영 관리자는 내부 및 외부 강사가 ABC 회사 교육 과정을 요구되는 기준에 맞춰 제공하도록 관리하는 책임이 있습니다. 또한 교육 자료가 목적에 부합하고 요구되는 품질을 충족하는지 검토합니다.
중앙 서비스 담당 이사는 기업 커뮤니케이션, 시설 관리 및 구성 관리를 담당합니다. 그는 최근 회사 내 모든 품질 시스템을 하나의 품질 관리 시스템으로 통합하고 기업 품질 부서를 설립하는 프로젝트를 주도했으며, 현재 이 부서는 기업 품질 관리자가 관리하고 있습니다.
회사 문서 관리자는 중앙 서비스 담당 이사에게 보고합니다. 그녀는 회사의 문서 관리 시스템 구축을 도왔으며 현재 회사 전체에서 해당 시스템을 운영하고 있습니다. 업무량이 많을 때는 관리자 및 계약직 직원으로 구성된 팀을 관리합니다.
영업 이사는 두 달 전에 ABC 회사에 합류했으며, 교육 과정과 자료에 대한 새로운 시장을 발굴하여 자리를 잡고자 합니다. 모든 계정 관리자와 마케팅 팀은 그에게 보고하며, 기존 교육 과정을 다른 교육 회사 및 기존 고객에게 홍보합니다.
추가 정보 끝.
교육 담당 관리자가 수석 사용자로 지정되었습니다. 그러나 프로젝트 시작 전에 이 관리자가 장기 병가에 들어가게 되었습니다. 경영진은 프로젝트 위원회에서 수석 사용자 역할을 대체할 인물이 필요하지 않다고 말합니다.
이는 '명확하게 정의된 역할과 책임' 원칙의 적절한 적용 사례인가요? 그렇다면 그 이유는 무엇인가요?

PRINCE2Practitioner 문제 20

대본:
식품위생부(MFH)는 모든 문서 요구사항을 관리하는 문서 관리 프로세스를 포함하는 품질 관리 시스템을 갖추고 있습니다. 이 문서 관리 프로세스는 식품위생부 품질 관리자가 수립했으며, 현재 이 관리자는 식품위생부의 모든 문서를 관리하고 조직 전체의 구성 관리 역할을 수행합니다. 식품위생부 품질 관리자는 구조조정 프로젝트가 식품위생부의 문서 관리 프로세스를 준수해야 하므로, 해당 프로젝트에 대한 구성 관리 절차를 관리할 것입니다.
PRINCE2에 따르면, MFH 품질 관리자를 구성 관리 절차 관리자로 임명하는 것에 대한 다음 설명 중 올바른 것은 무엇입니까?