PRINCE2Practitioner 문제 206
10월 말 현재 프로젝트는 3단계에 접어들었습니다. 라벨 디자인 공모전이 진행되었고 직원 사진 촬영도 완료되었습니다. CEO와 마케팅 이사는 최종 라벨 디자인과 캘린더에 사용할 사진 12장을 선정해야 합니다. 그런데 경영진은 경쟁사 두 곳이 11월 중순에 자사 고객들에게 캘린더를 배포할 예정이라는 사실을 알게 되었습니다. 이 사안의 영향을 분석한 결과, 프로젝트 관리자는 프로젝트 위원회에 프로젝트를 조기 종료하는 방안을 제시했습니다.
만약 이 프로젝트(Ye 프로젝트)를 지금 종료해야 한다면, 이 프로젝트와 관련된 몇 가지 핵심 사실들을 기록해야 합니다.
어떤 제품의 사진을 회사의 다른 홍보 자료에 활용할 수 있도록 보여주는 것이 좋을까요?
만약 이 프로젝트(Ye 프로젝트)를 지금 종료해야 한다면, 이 프로젝트와 관련된 몇 가지 핵심 사실들을 기록해야 합니다.
어떤 제품의 사진을 회사의 다른 홍보 자료에 활용할 수 있도록 보여주는 것이 좋을까요?
PRINCE2Practitioner 문제 207
핫스팟
프로젝트 제품 설명에서 발췌한 내용(오류 포함)
첫 번째 열에는 목표 목록이 있습니다. 첫 번째 열의 각 목표에 대해 두 번째 열에서 해당 목표를 달성하는 데 적합한 품질 활동을 선택하십시오. 두 번째 열의 각 항목은 한 번, 여러 번 또는 전혀 사용하지 않을 수 있습니다. 적절한 항목을 드롭다운 메뉴에 선택하십시오.
프로젝트 제품 설명에서 발췌한 내용(오류 포함)
첫 번째 열에는 목표 목록이 있습니다. 첫 번째 열의 각 목표에 대해 두 번째 열에서 해당 목표를 달성하는 데 적합한 품질 활동을 선택하십시오. 두 번째 열의 각 항목은 한 번, 여러 번 또는 전혀 사용하지 않을 수 있습니다. 적절한 항목을 드롭다운 메뉴에 선택하십시오.
PRINCE2Practitioner 문제 208
프로젝트 시나리오 - 보건 및 안전 교육 프로젝트:
ABC 회사는 표준화된 모델을 사용하여 교육 자료를 개발하고 고객에게 교육 과정을 제공하는, 오랜 역사를 자랑하는 교육 회사입니다.
ABC 회사는 건설 현장의 보건 및 안전과 관련된 정부 법규의 최근 변경 사항에 대응하여 프로젝트를 의뢰했습니다. 이 프로젝트는 강의실 교육 및 온라인 학습에 필요한 자료를 포함하여 "보건 및 안전 교육을 제공할 수 있는 역량"을 확보하는 것을 목표로 합니다. 건설 회사들은 이 프로젝트를 통해 사고로 인한 작업 손실 일수 및 법적 비용을 줄일 수 있을 것으로 기대하고 있습니다.
온라인 교육 과정은 외부 전문 컨설팅 업체에서 개발할 예정입니다. 오프라인 교육 자료는 ABC 회사 개발팀에서 제공합니다. 모든 교육 자료는 사용 전에 시범 운영을 거칠 것입니다. ABC 회사는 자사 고객에게 교육을 제공하는 동시에, 운영 사업의 일환으로 다른 교육 회사에 교육 자료를 판매할 계획입니다. ABC 회사는 자사의 영업 및 마케팅 부서를 활용하여 교육 과정을 홍보할 것입니다.
이 법령은 건설 회사들이 2년 이내에 새로운 법규를 준수하도록 요구합니다. 교육 과정 자료와 강사는 교육 과정 제공 전에 정부 기관의 인증을 받아야 합니다.
ABC 회사는 프로젝트 시작 후 5개월 이내에 시범 교육 과정을 제공할 계획입니다.
ABC 회사의 신규 강좌 개발 표준 모델은 다음과 같은 단계를 권장합니다.
프로젝트 종료 시나리오.
추가 정보:
최고경영자(CEO)는 5년 전 회사를 설립했습니다. 그녀의 리더십 아래 ABC 회사는 빠르게 성장하여 성공적인 교육 회사로 자리매김했습니다. ABC 회사는 다양한 공인 전문 교육 과정을 제공합니다.
재무 이사는 ABC 회사의 창립 멤버이기도 하며, 운영 및 개발 팀의 예산 승인 책임을 맡고 있습니다. 또한 모든 주요 계약에 대한 승인 권한을 직접 행사합니다.
구매 관리자는 재무 이사에게 보고하며 공급업체 계약 관리 및 감독을 담당합니다.
운영 이사는 모든 교육 제공 및 교육 개발 예산에 대한 책임을 집니다. 그의 부서는 교육 과정, 교육 장소 및 강사를 조직합니다. 또한 제품 및 영업 팀과 협력하여 포괄적인 교육 일정을 제공합니다. ABC 회사의 IT 관리자는 운영 이사에게 보고합니다.
최근 사업 개발 이사가 임명되어 새로운 교육 수요를 파악하고 신제품을 제안할 예정입니다. 그녀는 운영 이사와 협력하여 비용 효율적인 접근 방식을 취하고 보건 및 안전 교육 과정에 적합한 개발 기술이 사용되도록 할 것입니다.
교육 개발 관리자는 사업 개발 이사에게 보고하며, 표준 교육 과정 개발 모델에 따라 교육 자료를 개발하고 인증을 획득하는 책임을 맡습니다. 그의 팀에 속한 교육 과정 개발자들은 다양한 개발 기술에 대한 전문성을 보유하고 있으며, 필요에 따라 프로젝트에 배정됩니다.
운영 이사에게 보고하는 교육 운영 관리자는 내부 및 외부 강사가 ABC 회사 교육 과정을 요구되는 기준에 맞춰 제공하도록 관리하는 책임이 있습니다. 또한 교육 자료가 목적에 부합하고 요구되는 품질을 충족하는지 검토합니다.
중앙 서비스 담당 이사는 기업 커뮤니케이션, 시설 관리 및 구성 관리를 담당합니다. 그는 최근 회사 내 모든 품질 시스템을 하나의 품질 관리 시스템으로 통합하고 기업 품질 부서를 설립하는 프로젝트를 주도했으며, 현재 이 부서는 기업 품질 관리자가 관리하고 있습니다.
회사 문서 관리자는 중앙 서비스 담당 이사에게 보고합니다. 그녀는 회사의 문서 관리 시스템 구축을 도왔으며 현재 회사 전체에서 해당 시스템을 운영하고 있습니다. 업무량이 많을 때는 관리자 및 계약직 직원으로 구성된 팀을 관리합니다.
영업 이사는 두 달 전에 ABC 회사에 합류했으며, 교육 과정과 자료에 대한 새로운 시장을 발굴하여 자리를 잡고자 합니다. 모든 계정 관리자와 마케팅 팀은 그에게 보고하며, 기존 교육 과정을 다른 교육 회사 및 기존 고객에게 홍보합니다.
추가 정보 끝.
임원은 사고로 인한 작업 시간 손실이 줄어들기 때문에 건설 회사들에게 이점이 될 것이라고 판단했습니다. 이는 ABC 회사가 보건 및 안전 교육 프로젝트에 대해 제출한 사업 계획서에 이점 사항으로 포함되었습니다.
이것이 적절한가요? 그렇다면 그 이유는 무엇인가요?
ABC 회사는 표준화된 모델을 사용하여 교육 자료를 개발하고 고객에게 교육 과정을 제공하는, 오랜 역사를 자랑하는 교육 회사입니다.
ABC 회사는 건설 현장의 보건 및 안전과 관련된 정부 법규의 최근 변경 사항에 대응하여 프로젝트를 의뢰했습니다. 이 프로젝트는 강의실 교육 및 온라인 학습에 필요한 자료를 포함하여 "보건 및 안전 교육을 제공할 수 있는 역량"을 확보하는 것을 목표로 합니다. 건설 회사들은 이 프로젝트를 통해 사고로 인한 작업 손실 일수 및 법적 비용을 줄일 수 있을 것으로 기대하고 있습니다.
온라인 교육 과정은 외부 전문 컨설팅 업체에서 개발할 예정입니다. 오프라인 교육 자료는 ABC 회사 개발팀에서 제공합니다. 모든 교육 자료는 사용 전에 시범 운영을 거칠 것입니다. ABC 회사는 자사 고객에게 교육을 제공하는 동시에, 운영 사업의 일환으로 다른 교육 회사에 교육 자료를 판매할 계획입니다. ABC 회사는 자사의 영업 및 마케팅 부서를 활용하여 교육 과정을 홍보할 것입니다.
이 법령은 건설 회사들이 2년 이내에 새로운 법규를 준수하도록 요구합니다. 교육 과정 자료와 강사는 교육 과정 제공 전에 정부 기관의 인증을 받아야 합니다.
ABC 회사는 프로젝트 시작 후 5개월 이내에 시범 교육 과정을 제공할 계획입니다.
ABC 회사의 신규 강좌 개발 표준 모델은 다음과 같은 단계를 권장합니다.
프로젝트 종료 시나리오.
추가 정보:
최고경영자(CEO)는 5년 전 회사를 설립했습니다. 그녀의 리더십 아래 ABC 회사는 빠르게 성장하여 성공적인 교육 회사로 자리매김했습니다. ABC 회사는 다양한 공인 전문 교육 과정을 제공합니다.
재무 이사는 ABC 회사의 창립 멤버이기도 하며, 운영 및 개발 팀의 예산 승인 책임을 맡고 있습니다. 또한 모든 주요 계약에 대한 승인 권한을 직접 행사합니다.
구매 관리자는 재무 이사에게 보고하며 공급업체 계약 관리 및 감독을 담당합니다.
운영 이사는 모든 교육 제공 및 교육 개발 예산에 대한 책임을 집니다. 그의 부서는 교육 과정, 교육 장소 및 강사를 조직합니다. 또한 제품 및 영업 팀과 협력하여 포괄적인 교육 일정을 제공합니다. ABC 회사의 IT 관리자는 운영 이사에게 보고합니다.
최근 사업 개발 이사가 임명되어 새로운 교육 수요를 파악하고 신제품을 제안할 예정입니다. 그녀는 운영 이사와 협력하여 비용 효율적인 접근 방식을 취하고 보건 및 안전 교육 과정에 적합한 개발 기술이 사용되도록 할 것입니다.
교육 개발 관리자는 사업 개발 이사에게 보고하며, 표준 교육 과정 개발 모델에 따라 교육 자료를 개발하고 인증을 획득하는 책임을 맡습니다. 그의 팀에 속한 교육 과정 개발자들은 다양한 개발 기술에 대한 전문성을 보유하고 있으며, 필요에 따라 프로젝트에 배정됩니다.
운영 이사에게 보고하는 교육 운영 관리자는 내부 및 외부 강사가 ABC 회사 교육 과정을 요구되는 기준에 맞춰 제공하도록 관리하는 책임이 있습니다. 또한 교육 자료가 목적에 부합하고 요구되는 품질을 충족하는지 검토합니다.
중앙 서비스 담당 이사는 기업 커뮤니케이션, 시설 관리 및 구성 관리를 담당합니다. 그는 최근 회사 내 모든 품질 시스템을 하나의 품질 관리 시스템으로 통합하고 기업 품질 부서를 설립하는 프로젝트를 주도했으며, 현재 이 부서는 기업 품질 관리자가 관리하고 있습니다.
회사 문서 관리자는 중앙 서비스 담당 이사에게 보고합니다. 그녀는 회사의 문서 관리 시스템 구축을 도왔으며 현재 회사 전체에서 해당 시스템을 운영하고 있습니다. 업무량이 많을 때는 관리자 및 계약직 직원으로 구성된 팀을 관리합니다.
영업 이사는 두 달 전에 ABC 회사에 합류했으며, 교육 과정과 자료에 대한 새로운 시장을 발굴하여 자리를 잡고자 합니다. 모든 계정 관리자와 마케팅 팀은 그에게 보고하며, 기존 교육 과정을 다른 교육 회사 및 기존 고객에게 홍보합니다.
추가 정보 끝.
임원은 사고로 인한 작업 시간 손실이 줄어들기 때문에 건설 회사들에게 이점이 될 것이라고 판단했습니다. 이는 ABC 회사가 보건 및 안전 교육 프로젝트에 대해 제출한 사업 계획서에 이점 사항으로 포함되었습니다.
이것이 적절한가요? 그렇다면 그 이유는 무엇인가요?
PRINCE2Practitioner 문제 209
대본
추가 정보
커뮤니케이션 관리 전략에서 발췌한 내용입니다.
아래 표의 프로젝트 정보는 사실이지만, 올바른 항목 아래에 기록되지 않았거나 올바른 문서에 기록되지 않았을 수 있습니다.
프로젝트 시나리오를 참고하여 프로젝트 위원회에서 제기한 다음 5가지 질문에 대한 적절한 답변을 선택하십시오.
프로젝트는 이제 초기 단계의 막바지에 이르렀습니다. 캘린더 프로젝트가 비교적 간단한 프로젝트라고 판단한 프로젝트 관리자는 프로젝트 시작 프로세스와 프로젝트 착수 프로세스를 통합했습니다. 별도의 프로젝트 개요서는 작성하지 않았습니다. 대신 프로젝트 관리자는 프로젝트 위임 사항을 활용하여 간단한 프로젝트 착수 문서(PLO)를 작성했습니다. PLO에는 사업 타당성 분석, 제품 체크리스트, 그리고 프로젝트 제품 설명서를 포함한 여러 제품 설명서가 포함되어 있습니다. 또한 적용될 각 전략과 통제 방안에 대한 간략한 설명도 포함되어 있습니다. 프로젝트 관리자는 모든 위험, 문제, 교훈 및 품질 결과를 기록하기 위해 일일 로그를 사용하기로 했습니다.
초기 단계 이후에는 두 단계가 더 진행되며, 이 기간 동안 소수의 작업 패키지가 승인됩니다. 이러한 작업 패키지가 관리되는 동안 프로젝트 관리자는 정기적인 점검 회의를 개최하여 프로젝트 위원회에 주간 주요 보고서를 제출할 것입니다.
리스크 등록부가 없다면 프로젝트 리스크, 현재까지 취해진 리스크 조치의 진행 상황, 그리고 잔존 리스크의 현재 상태를 어떻게 측정할 수 있을까요?
추가 정보
커뮤니케이션 관리 전략에서 발췌한 내용입니다.
아래 표의 프로젝트 정보는 사실이지만, 올바른 항목 아래에 기록되지 않았거나 올바른 문서에 기록되지 않았을 수 있습니다.
프로젝트 시나리오를 참고하여 프로젝트 위원회에서 제기한 다음 5가지 질문에 대한 적절한 답변을 선택하십시오.
프로젝트는 이제 초기 단계의 막바지에 이르렀습니다. 캘린더 프로젝트가 비교적 간단한 프로젝트라고 판단한 프로젝트 관리자는 프로젝트 시작 프로세스와 프로젝트 착수 프로세스를 통합했습니다. 별도의 프로젝트 개요서는 작성하지 않았습니다. 대신 프로젝트 관리자는 프로젝트 위임 사항을 활용하여 간단한 프로젝트 착수 문서(PLO)를 작성했습니다. PLO에는 사업 타당성 분석, 제품 체크리스트, 그리고 프로젝트 제품 설명서를 포함한 여러 제품 설명서가 포함되어 있습니다. 또한 적용될 각 전략과 통제 방안에 대한 간략한 설명도 포함되어 있습니다. 프로젝트 관리자는 모든 위험, 문제, 교훈 및 품질 결과를 기록하기 위해 일일 로그를 사용하기로 했습니다.
초기 단계 이후에는 두 단계가 더 진행되며, 이 기간 동안 소수의 작업 패키지가 승인됩니다. 이러한 작업 패키지가 관리되는 동안 프로젝트 관리자는 정기적인 점검 회의를 개최하여 프로젝트 위원회에 주간 주요 보고서를 제출할 것입니다.
리스크 등록부가 없다면 프로젝트 리스크, 현재까지 취해진 리스크 조치의 진행 상황, 그리고 잔존 리스크의 현재 상태를 어떻게 측정할 수 있을까요?
PRINCE2Practitioner 문제 210
대본
추가 정보
프로젝트 초기 단계에서 프로젝트 관리자는 마케팅 이사와 만나 프로모션 일정에 필요한 사항을 자세히 파악하고 다음과 같은 내용을 기록했습니다.
MNO Manufacturing의 주문량이 감소했는데, 이는 부분적으로 경쟁업체의 마케팅 활동 강화 때문입니다. 고객의 10%는 이번 회계연도에 재주문을 하지 않았고, 직원들의 사기도 저하되었습니다. 그 결과 숙련된 직원들이 다수 이직했으며, 사업 규모 축소로 인해 대체 인력을 채용하지 못하고 있습니다. 프로젝트가 성공적으로 진행될 경우, 기존 직원 공석을 채우기 위한 채용 캠페인이 필요할 것이며, 추가 인력 채용이 필요할 수도 있습니다. 숙련된 인력은 인건비가 높고 구하기 어렵기 때문에 운영 비용이 증가할 가능성이 높습니다.
재정적인 측면에서 보면, 지난 회계연도에는 총 1,500건의 주문이 있었으며, 각 주문의 평균 이익은 다음과 같습니다.
2,000파운드. 마케팅 부서에서는 기존 고객과 잠재 고객에게 홍보용 달력을 발송하면 주문량이 최소 10% 증가하고, 발송일로부터 12개월 이내에 잠재 고객 목록에서 최소 10건의 추가 주문이 발생할 것으로 예상합니다.
마케팅 이사는 회사 마케팅 예산에서 이 프로젝트에 자금을 지원할 예정입니다. 그녀는 성공적인 달력을 통해 형성된 긍정적인 회사 이미지가 2년 차까지 지속될 것이라고 확신합니다. 또한 주문량이 2년 차에도 동일하게 증가할 것으로 예상하며, 연례 직원 만족도 조사에서 직원 사기가 눈에 띄게 향상될 것으로 예측합니다.
다음과 같은 여러 대안들이 검토되었습니다.
* 재구매 고객 대상 20% 할인 - 비용 효율적이지 않고 매우 단기적인 혜택입니다.
* 크리스마스 선물로 무료 증정되는 판촉 달력 - 기존 고객 및 잠재 고객을 대상으로 하며, 그 효과는 2년 차까지 지속될 것입니다.
텔레비전과 신문 광고를 여러 차례 진행하는 것은 너무 비용이 많이 들었다.
* 모든 고객에게 직접 우편물을 발송하는 것 - 효과는 단기적일 것입니다.
* 인터넷 웹사이트 제작 - 모든 고객에게 적합한 것은 아닙니다
경쟁사들이 마케팅 활동을 강화하지 않는 한, 달력 제작이 가장 선호되는 선택지로 여겨진다. 마케팅 부서는 매우 고급스럽고 세련된 제품을 원하지만, 프로젝트 관리팀은 그에 따른 비용을 고려해야 한다.
프로젝트 시나리오와 시나리오 책자에 제공된 추가 정보를 활용하여 다음 질문에 답하십시오.
비용 항목에 어떤 두 가지 항목을 기록해야 합니까?
추가 정보
프로젝트 초기 단계에서 프로젝트 관리자는 마케팅 이사와 만나 프로모션 일정에 필요한 사항을 자세히 파악하고 다음과 같은 내용을 기록했습니다.
MNO Manufacturing의 주문량이 감소했는데, 이는 부분적으로 경쟁업체의 마케팅 활동 강화 때문입니다. 고객의 10%는 이번 회계연도에 재주문을 하지 않았고, 직원들의 사기도 저하되었습니다. 그 결과 숙련된 직원들이 다수 이직했으며, 사업 규모 축소로 인해 대체 인력을 채용하지 못하고 있습니다. 프로젝트가 성공적으로 진행될 경우, 기존 직원 공석을 채우기 위한 채용 캠페인이 필요할 것이며, 추가 인력 채용이 필요할 수도 있습니다. 숙련된 인력은 인건비가 높고 구하기 어렵기 때문에 운영 비용이 증가할 가능성이 높습니다.
재정적인 측면에서 보면, 지난 회계연도에는 총 1,500건의 주문이 있었으며, 각 주문의 평균 이익은 다음과 같습니다.
2,000파운드. 마케팅 부서에서는 기존 고객과 잠재 고객에게 홍보용 달력을 발송하면 주문량이 최소 10% 증가하고, 발송일로부터 12개월 이내에 잠재 고객 목록에서 최소 10건의 추가 주문이 발생할 것으로 예상합니다.
마케팅 이사는 회사 마케팅 예산에서 이 프로젝트에 자금을 지원할 예정입니다. 그녀는 성공적인 달력을 통해 형성된 긍정적인 회사 이미지가 2년 차까지 지속될 것이라고 확신합니다. 또한 주문량이 2년 차에도 동일하게 증가할 것으로 예상하며, 연례 직원 만족도 조사에서 직원 사기가 눈에 띄게 향상될 것으로 예측합니다.
다음과 같은 여러 대안들이 검토되었습니다.
* 재구매 고객 대상 20% 할인 - 비용 효율적이지 않고 매우 단기적인 혜택입니다.
* 크리스마스 선물로 무료 증정되는 판촉 달력 - 기존 고객 및 잠재 고객을 대상으로 하며, 그 효과는 2년 차까지 지속될 것입니다.
텔레비전과 신문 광고를 여러 차례 진행하는 것은 너무 비용이 많이 들었다.
* 모든 고객에게 직접 우편물을 발송하는 것 - 효과는 단기적일 것입니다.
* 인터넷 웹사이트 제작 - 모든 고객에게 적합한 것은 아닙니다
경쟁사들이 마케팅 활동을 강화하지 않는 한, 달력 제작이 가장 선호되는 선택지로 여겨진다. 마케팅 부서는 매우 고급스럽고 세련된 제품을 원하지만, 프로젝트 관리팀은 그에 따른 비용을 고려해야 한다.
프로젝트 시나리오와 시나리오 책자에 제공된 추가 정보를 활용하여 다음 질문에 답하십시오.
비용 항목에 어떤 두 가지 항목을 기록해야 합니까?