ISO-9001-Lead-Auditor 문제 81
조직의 절차에 따라 모든 구매 주문서는 구매 관리자의 서명이 있어야 하며, 구매 관리자가 부재 시에는 생산 관리자가 서명해야 합니다. 2020년 11월에 실시된 심사에서 심사원은 2020년 2월 중 3주 동안 구매 주문서에 서명이 누락된 것을 확인했습니다. 귀하는 ISO 9001:2015 8.4.3항에 따라 부적합 사항을 제기합니다.
다음 답변 중 구매 담당자의 '수정' 의견으로 받아들이시겠습니까?
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ISO-9001-Lead-Auditor 문제 82
시나리오 3:
핀프로는 오스트리아의 금융기관으로 상업 은행 업무, 자산 관리 및 투자 서비스를 제공합니다. 이 회사는 사업 확장 과정에서 서비스 품질 개선에 실패하여 상당한 고객 손실을 겪었습니다.
고객 신뢰를 회복하기 위해 최고 경영진은 ISO 9001에 기반한 품질경영시스템(QMS)을 도입했습니다. 1년 후, 그들은 ISO 9001 인증을 추진하기 위해 지역 인증기관인 ACB에 연락했습니다.
감사팀은 경험이 풍부한 수석 감사원인 에밀리아가 이끌었고, 세 명의 감사원으로 구성되었습니다. 합의가 이루어진 후, ACB는 감사팀에 감사 목표를 전달했습니다.
감사팀은 먼저 Fin-Pro가 ISO 9001 요구사항을 얼마나 이해하고 있는지에 대한 정보를 수집하는 것으로 시작했습니다.
문서 자료를 검토하는 과정에서 교육 및 인식 제고 세션 기록이 누락된 것을 발견했습니다. 이에 따라 직원들을 인터뷰하여 참석 여부를 확인했습니다.
팀은 또한 직원들의 역량을 확인하기 위해 조직도와 직무 설명을 검토했습니다.
그들은 회사의 근무 환경(사회적, 심리적, 물리적 조건)을 관찰했습니다.
감사팀은 증거를 분석하고 조사 결과 및 결론을 담은 감사 보고서를 작성했습니다.
다음 중 시나리오 3에서 감사팀이 보여준 책임감을 나타내는 것은 무엇입니까?
핀프로는 오스트리아의 금융기관으로 상업 은행 업무, 자산 관리 및 투자 서비스를 제공합니다. 이 회사는 사업 확장 과정에서 서비스 품질 개선에 실패하여 상당한 고객 손실을 겪었습니다.
고객 신뢰를 회복하기 위해 최고 경영진은 ISO 9001에 기반한 품질경영시스템(QMS)을 도입했습니다. 1년 후, 그들은 ISO 9001 인증을 추진하기 위해 지역 인증기관인 ACB에 연락했습니다.
감사팀은 경험이 풍부한 수석 감사원인 에밀리아가 이끌었고, 세 명의 감사원으로 구성되었습니다. 합의가 이루어진 후, ACB는 감사팀에 감사 목표를 전달했습니다.
감사팀은 먼저 Fin-Pro가 ISO 9001 요구사항을 얼마나 이해하고 있는지에 대한 정보를 수집하는 것으로 시작했습니다.
문서 자료를 검토하는 과정에서 교육 및 인식 제고 세션 기록이 누락된 것을 발견했습니다. 이에 따라 직원들을 인터뷰하여 참석 여부를 확인했습니다.
팀은 또한 직원들의 역량을 확인하기 위해 조직도와 직무 설명을 검토했습니다.
그들은 회사의 근무 환경(사회적, 심리적, 물리적 조건)을 관찰했습니다.
감사팀은 증거를 분석하고 조사 결과 및 결론을 담은 감사 보고서를 작성했습니다.
다음 중 시나리오 3에서 감사팀이 보여준 책임감을 나타내는 것은 무엇입니까?
ISO-9001-Lead-Auditor 문제 83
1단계 감사에는 일반적으로 얼마나 많은 시간이 소요됩니까?
ISO-9001-Lead-Auditor 문제 84
다음 각 문장이 자사 감사, 자사 감사 또는 제3자 감사에 해당하는지 여부를 아래 표에 맞춰 기입하십시오.
ISO-9001-Lead-Auditor 문제 85
시나리오 4:
TD Advertising은 시카고에 본사를 둔 인쇄 관리 회사입니다. 이 회사는 디자인 서비스, 디지털 인쇄, 보관 및 유통 서비스를 제공합니다. TD가 확장됨에 따라 경영진은 성공의 열쇠는 새로운 기술을 도입하고 품질을 향상시키는 데 있다는 것을 깨달았습니다.
고객 만족과 품질 향상을 위해 회사는 ISO 9001 인증을 추진하기로 결정했습니다.
QMS를 도입한 후, TD는 유명 인증기관에 감사를 의뢰했습니다. 앤 키는 감사팀 팀장으로 임명되었고, 감사팀 구성원, 감사 범위, 기준, 기간 및 감사 비용 한도가 명시된 문서를 받았습니다.
앤은 해당 문서를 검토하고 감사 위임을 승인했습니다. 인증 기관과 TD의 최고 경영진은 인증 계약서에 서명했습니다.
TD에 연락하기 전에 앤은 감사 범위를 검토했고, TD가 새로운 인쇄 장비를 도입하면서 감사 범위를 변경한 것을 알게 되었습니다. 그러나 앤은 이러한 변경 사항이 감사 일정에 영향을 미칠 것이라며 동의하지 않았습니다. 그녀는 감사에서 철수하는 것을 고려했습니다.
시나리오 4를 기준으로, 아래 활동 중 앤의 책임이 아닌 것은 무엇입니까?
TD Advertising은 시카고에 본사를 둔 인쇄 관리 회사입니다. 이 회사는 디자인 서비스, 디지털 인쇄, 보관 및 유통 서비스를 제공합니다. TD가 확장됨에 따라 경영진은 성공의 열쇠는 새로운 기술을 도입하고 품질을 향상시키는 데 있다는 것을 깨달았습니다.
고객 만족과 품질 향상을 위해 회사는 ISO 9001 인증을 추진하기로 결정했습니다.
QMS를 도입한 후, TD는 유명 인증기관에 감사를 의뢰했습니다. 앤 키는 감사팀 팀장으로 임명되었고, 감사팀 구성원, 감사 범위, 기준, 기간 및 감사 비용 한도가 명시된 문서를 받았습니다.
앤은 해당 문서를 검토하고 감사 위임을 승인했습니다. 인증 기관과 TD의 최고 경영진은 인증 계약서에 서명했습니다.
TD에 연락하기 전에 앤은 감사 범위를 검토했고, TD가 새로운 인쇄 장비를 도입하면서 감사 범위를 변경한 것을 알게 되었습니다. 그러나 앤은 이러한 변경 사항이 감사 일정에 영향을 미칠 것이라며 동의하지 않았습니다. 그녀는 감사에서 철수하는 것을 고려했습니다.
시나리오 4를 기준으로, 아래 활동 중 앤의 책임이 아닌 것은 무엇입니까?