MB-230 문제 86
지난달에 케이스를 개설한 고객에게 설문조사를 보냅니다.
Dynamics 365 라이선스가 없는 개인에게 설문조사 결과 요약을 보내야 합니다.
목표를 달성할 수 있는 두 가지 방법은 무엇입니까? 각각의 정답은 완전한 솔루션을 제시합니다.
참고: 올바른 선택은 각각 1점의 가치가 있습니다.
Dynamics 365 라이선스가 없는 개인에게 설문조사 결과 요약을 보내야 합니다.
목표를 달성할 수 있는 두 가지 방법은 무엇입니까? 각각의 정답은 완전한 솔루션을 제시합니다.
참고: 올바른 선택은 각각 1점의 가치가 있습니다.
MB-230 문제 87
회사에서는 Dynamics 365 Customer Service를 사용합니다. 회사는 Dynamics 365 Customer Service Insights를 설치합니다.
회사는 대시보드를 사용하여 전화 통화 및 이메일을 보고하고 담당자의 생산성을 모니터링하려고 합니다.
구성을 수행해야 합니다.
어떤 구성을 사용해야 합니까? 답변하려면 답변 영역에서 적절한 구성을 선택하십시오.
참고: 올바른 선택은 각각 1점의 가치가 있습니다.
회사는 대시보드를 사용하여 전화 통화 및 이메일을 보고하고 담당자의 생산성을 모니터링하려고 합니다.
구성을 수행해야 합니다.
어떤 구성을 사용해야 합니까? 답변하려면 답변 영역에서 적절한 구성을 선택하십시오.
참고: 올바른 선택은 각각 1점의 가치가 있습니다.
MB-230 문제 88
한 회사에서 Dynamics 365 Customer Service Insights를 평가하고 있습니다.
회사는 평가 프로세스를 신속하게 진행하기 위해 샘플 데이터 환경을 사용하기로 결정했습니다.
대시보드를 추천해야 합니다.
어떤 대시보드를 추천해야 할까요? 답변하려면 답변 영역에서 적절한 옵션을 선택하세요.
참고: 올바른 선택은 각각 1점의 가치가 있습니다.
회사는 평가 프로세스를 신속하게 진행하기 위해 샘플 데이터 환경을 사용하기로 결정했습니다.
대시보드를 추천해야 합니다.
어떤 대시보드를 추천해야 할까요? 답변하려면 답변 영역에서 적절한 옵션을 선택하세요.
참고: 올바른 선택은 각각 1점의 가치가 있습니다.
MB-230 문제 89
귀하는 헬프 데스크의 Dynamics 365 관리자입니다. CaseB를 CaseA에 병합합니다. 각 사례를 조사하고 무슨 일이 일어났는지 판단해야 합니다.
병합의 결과는 무엇입니까? 답변하려면 답변 영역의 대화 상자에서 적절한 작업을 선택하세요.
참고: 올바른 선택은 각각 1점의 가치가 있습니다.
병합의 결과는 무엇입니까? 답변하려면 답변 영역의 대화 상자에서 적절한 작업을 선택하세요.
참고: 올바른 선택은 각각 1점의 가치가 있습니다.
MB-230 문제 90
고객 서비스 관리자는 자전거 제품 출시에 대한 지원을 관리하기 위해 새로운 비즈니스 프로세스 흐름이 필요합니다. 자전거 모델에는 표준형과 고성능형의 두 가지 모델이 있습니다.
지원 담당자는 다음을 수행할 수 있어야 합니다.
자전거 모델을 지정하세요.
자전거가 고성능 모델인 경우 고객 지원 문제에 대한 의견을 수집하세요.
비즈니스 프로세스 흐름을 만들어야 합니다.
각 요구 사항에 대해 무엇을 구성해야 합니까? 답변하려면 답변 영역에서 적절한 옵션을 선택하세요.
지원 담당자는 다음을 수행할 수 있어야 합니다.
자전거 모델을 지정하세요.
자전거가 고성능 모델인 경우 고객 지원 문제에 대한 의견을 수집하세요.
비즈니스 프로세스 흐름을 만들어야 합니다.
각 요구 사항에 대해 무엇을 구성해야 합니까? 답변하려면 답변 영역에서 적절한 옵션을 선택하세요.
