MB-230 문제 101
자격 템플릿을 생성해야 합니다. 시스템 설정에서 서비스 관리로 이동합니다.
어떤 4가지 작업을 순서대로 수행해야 합니까? 답변하려면 작업 목록에서 해당 작업을 답변 영역으로 이동하고 올바른 순서로 정렬하세요.
어떤 4가지 작업을 순서대로 수행해야 합니까? 답변하려면 작업 목록에서 해당 작업을 답변 영역으로 이동하고 올바른 순서로 정렬하세요.
MB-230 문제 102
다음 중 유효한 라우팅 규칙 작업은 무엇입니까? 각 정답은 솔루션의 일부를 나타냅니다.
MB-230 문제 103
Dynamics 365 for Customer Service를 관리합니다.
휴일 목록을 작성하고 기존 SLA(서비스 수준 계약)가 해당 휴일을 준수하는지 확인해야 합니다.
어떤 세 가지 작업을 순서대로 수행해야 합니까? 답변하려면 작업 목록에서 해당 작업을 답변 영역으로 이동하고 올바른 순서로 정렬하세요.
휴일 목록을 작성하고 기존 SLA(서비스 수준 계약)가 해당 휴일을 준수하는지 확인해야 합니다.
어떤 세 가지 작업을 순서대로 수행해야 합니까? 답변하려면 작업 목록에서 해당 작업을 답변 영역으로 이동하고 올바른 순서로 정렬하세요.
MB-230 문제 104
귀하는 자격 부여를 생성하고 활성화하기 위해 Dynamics 365 Customer Service를 사용하고 있습니다.
고객 서비스 담당자는 자격 상태가 대기 중으로 설정되어 있으며 자격을 사용할 수 없다고 말합니다. 고객 서비스 담당자가 권한을 사용할 수 있는지 확인해야 합니다.
자격 문제를 식별해야 합니다.
문제의 원인은 무엇입니까?
고객 서비스 담당자는 자격 상태가 대기 중으로 설정되어 있으며 자격을 사용할 수 없다고 말합니다. 고객 서비스 담당자가 권한을 사용할 수 있는지 확인해야 합니다.
자격 문제를 식별해야 합니다.
문제의 원인은 무엇입니까?
MB-230 문제 105
Dynamics 365 for Customer Service를 관리합니다.
지원 계약을 맺은 고객이 받은 이메일에 대해 자동 사례 생성을 구성해야 합니다.
당신은 무엇을 해야 합니까?
지원 계약을 맺은 고객이 받은 이메일에 대해 자동 사례 생성을 구성해야 합니다.
당신은 무엇을 해야 합니까?