ITIL-4-Foundation 문제 1
문제 관리의 어느 단계에 해결책의 효과를 정기적으로 평가하는 것이 포함됩니까?
ITIL-4-Foundation 문제 2
새 구성요소나 변경된 구성요소를 라이브 환경이나 다른 환경으로 옮기는 일을 담당하는 기관은 어디인가요?
ITIL-4-Foundation 문제 3
일부 서비스 요청은 추가 승인 없이 이행되어야 하는 이유는 무엇입니까?
ITIL-4-Foundation 문제 4
사고 관리를 위해 임시 팀이 필요한 가장 큰 이유는 무엇일까요?
ITIL-4-Foundation 문제 5
'피드백을 통해 반복적으로 진행'이라는 지침 원칙의 한 유형으로 권장되는 것은 무엇입니까?