ITIL-4-Foundation 문제 6

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공급업체 관리 관행의 목적은 조직의 공급업체와 그들의 공급업체가
[?]
고품질의 제품과 서비스를 원활하게 제공할 수 있도록 적절하게 관리됩니다.

ITIL-4-Foundation 문제 7

조직 내 수입과 지출의 예측과 통제를 설명하는 데 사용되는 용어는 무엇입니까?

ITIL-4-Foundation 문제 8

이행 시간을 명확하게 전달하기 위해 사전 정의되고 표준화된 절차를 사용하는 관행은 무엇입니까?

ITIL-4-Foundation 문제 9

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서비스 구성 관리 관행의 목적은 정확하고 신뢰할 수 있는 구성을 보장하는 것입니다.
서비스 구성 및 이를 지원하는 [?]에 대한 정보는 언제 어디서든 사용할 수 있습니다.
필요합니다.

ITIL-4-Foundation 문제 10

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변경은 직접적 또는 간접적인 영향을 미칠 수 있는 모든 항목의 추가, 수정 또는 제거로 정의됩니다.
영향을 끼치다 [?].