무료 온라인 액세스 ITIL.ITIL-4-Foundation.v2022-02-05.q187 모의 시험 (Page 18)

서비스 포트폴리오를 구성하는 세 가지 요소는 무엇입니까?

A. 서비스 파이프라인, 구성 관리 시스템 및 서비스 카탈로그

B. 고객 포트폴리오, 서비스 카탈로그 및 폐기 서비스

C. 고객 포트폴리오, 구성 관리 시스템 및 서비스 카탈로그

D. 서비스 파이프라인, 서비스 카탈로그 및 폐기된 서비스

'서비스 요청 관리'에서 처리해야 하는 것은?

A. 서비스 수준 계약에서 대상 변경 요청

B. 보안 패치 구현 요청

C. 서비스의 오류 해결 요청

D. 노트북 제공 요청

다음 문장에서 빠진 단어를 찾아보세요.
'정보 보안 관리' 관행의 목적은 조직의 정보를 [?]하는 것입니다.

A. 보호하다

B. 제공

C. 상점

D. 감사

서비스 제공자와 사용자 사이에 채널을 설정하는 방법은 무엇입니까?

A. 공급업체 관리

B. 관계 관리

C. 서비스 데스크

D. 변경 가능

서비스 공급자가 수행하는 작업은 무엇입니까?

A. 필요한 서비스 조치 요청

B. 서비스 이용을 위한 예산 승인

C. 동의한 리소스에 대한 액세스 보장

D. 약정된 물품의 수령

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