6211 문제 26
전시를 참고하세요.
마법사에서 고급 스크린 팝을 생성하고 스크린 팝이 실행될 위치(상자에서 강조 표시됨)를 구성했습니다.
전시회에 표시된 대로 스크린 팝은 어디에서 시작됩니까?
마법사에서 고급 스크린 팝을 생성하고 스크린 팝이 실행될 위치(상자에서 강조 표시됨)를 구성했습니다.
전시회에 표시된 대로 스크린 팝은 어디에서 시작됩니까?
6211 문제 27
멀티미디어 연락처에 대해 프로비저닝된 Contact Center 에이전트가 암호를 잊어버렸습니다.
상담원 비밀번호 재설정 기능이 포함된 CCMM(Contact Center Multimedia) 관리 화면은 무엇입니까?
상담원 비밀번호 재설정 기능이 포함된 CCMM(Contact Center Multimedia) 관리 화면은 무엇입니까?
6211 문제 28
전시를 참고하세요.
상담원이 Agent Desktop을 사용하여 SIP 컨택 센터에서 컨택을 받고 통화 중에 상담원이 이중 페이지 아이콘(상자에서 강조 표시됨)을 자릅니다.
에이전트가 더블 페이지 아이콘을 눌렀을 때 액세스하는 에이전트 데스크톱 기능은 무엇입니까?
상담원이 Agent Desktop을 사용하여 SIP 컨택 센터에서 컨택을 받고 통화 중에 상담원이 이중 페이지 아이콘(상자에서 강조 표시됨)을 자릅니다.
에이전트가 더블 페이지 아이콘을 눌렀을 때 액세스하는 에이전트 데스크톱 기능은 무엇입니까?
6211 문제 29
음성 및 멀티미디어 컨택 센터에서 수신 이메일 메시지는 이메일 서버에서 읽고 이메일 규칙을 사용하여 처리되며 멀티미디어 데이터베이스에 저장됩니다. CCMM(Contact Center Multimedia)에 설치된 구성 요소 중 정기적으로 이메일 서버에 연결하여 구성된 사서함에 액세스하는 구성 요소는 무엇입니까?
6211 문제 30
Contact Center 데이터베이스 유지 관리 유틸리티에서 즉시 백업을 수행할 때 기본적으로 선택되지 않는 유일한 애플리케이션은 무엇입니까?