무료 온라인 액세스 Avaya.6211.v2022-03-26.q31 모의 시험 (Page 2)

Windows 서버에서 CCT 데이터베이스로 대량 리소스를 가져오는 데 사용한 Communication Control Toolkit 서버 소프트웨어 구성 요소는 무엇입니까?

A. CCT API

B. CCT 추적 제어

C. CCT 콘솔

D. CCT 참조 클라이언트

웹 채팅에서 웹 보류 및 웹 보류 URL은 어떤 용도로 생성됩니까?

A. 상담원이 채팅에 참여하기를 기다리는 동안 고객에게 제공되는 치료

B. 상담원이 채팅 종료를 기다리는 동안 고객에게 제공되는 처리

C. 상담원이 고객의 채팅 참여를 기다리는 동안 받는 처치

D. 기존 채팅 세션에서 상담원의 답변을 기다리는 동안 고객에게 제공되는 처리

음성 및 비음성 컨택을 처리하는 데 사용되는 애플리케이션 에이전트는 어떤 Avaya Aura Contact Center 구성 요소입니까?

A. 연락 센터 멀티미디어(CCMM)

B. Avaya Agent Desktop(AAD)

C. CCMA(Contact Center Manager Administration)

D. Contact Center Manager Server(CCMS)

멀티미디어 연락처에 사용되는 Orchestration Designer 내장 기능은 무엇입니까?

A. 기다려

B. 로그

C. 종료

D. 연락처 유형

데이터 가져오기 및 내보내기 도구는 Windows 네트워크에서 CCT 데이터베이스로 대량 리소스를 가져오는 데 사용됩니다.
데이터 분석을 위해 Windows 네트워크에서 리소스 구성 데이터를 내보내는 데 사용되는 파일 형식은 무엇입니까?

A. 단일 표준 CSV 파일 또는 병합된 CSV 파일

B. 단일 표준 XSD 파일 또는 병합된 XSD 파일

C. 단일 표준 HTML 파일 또는 병합된 HTML 파일

D. 단일 표준 XML 파일 또는 병합된 XML 파일

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