A. 선택하면 이 인시던트가 지식 기사 유형이라는 의미입니다.

B. 선택하면 해결 메모의 텍스트가 작업 메모에 추가됩니다.

C. 선택하면 사건이 종료된 후 초안 지식 문서가 생성됩니다.

D. 선택하면 사건이 해결되면 초안 지식 문서가 생성됩니다.

A. 변경 유형 레코드에 정의된 워크플로

B. 시스템 속성

C. 변경 요청 필드 값과 일치하는 워크플로 조건

D. 변경 요청 레코드의 워크플로 필드

A. 카탈로그_관리자

B. itil_admin

C. user_criteria_admin

D. 나열된 답변 중 없음

A. 표준 변경에는 변경 임무가 없습니다.

B. 표준 변경을 자동화할 수 있습니다.

C. 표준 변경은 일반적으로 위험이 낮으며 자세한 절차가 있습니다.

D. 표준 변경 절차는 지식 베이스에 저장되어야 합니다.

A. 거짓

B. 참