CIS-ITSM 문제 31
카탈로그 내의 모든 카탈로그 항목은 동일한 이행 워크플로를 따라야 합니다.
CIS-ITSM 문제 32
기본 플랫폼 구성에서 문제 레코드의 뉴스 게시 관련 링크는 문제 레코드에서 매핑된 정보를 포함하는 Knowledge 기사를 생성합니다. 새 기사의 작업 흐름 상태는 어떻게 되나요?
CIS-ITSM 문제 33
인바운드 이메일 작업을 사용할 때 워터마크나 참조 번호가 없는 이메일을 받으면 어떻게 됩니까?
CIS-ITSM 문제 34
Universal Containers는 새로운 리드 상태 프로세스를 구현하고 있으며 다음을 수행할 수 있기를 원합니다.
* 다섯 가지 상태 값을 통해 리드를 추적합니다.
* 리드가 각 상태에서 소비한 기간을 보여주는 보고서를 실행하세요.
* 생성부터 전환까지 리드에 대한 전체 평생 보고서를 실행합니다.
* 리드가 리드 상태를 건너뛰는 것을 방지합니다.
이러한 요구 사항을 어떻게 충족할 수 있습니까?
* 다섯 가지 상태 값을 통해 리드를 추적합니다.
* 리드가 각 상태에서 소비한 기간을 보여주는 보고서를 실행하세요.
* 생성부터 전환까지 리드에 대한 전체 평생 보고서를 실행합니다.
* 리드가 리드 상태를 건너뛰는 것을 방지합니다.
이러한 요구 사항을 어떻게 충족할 수 있습니까?
CIS-ITSM 문제 35
OOTB 구현에 따르면 문제에서 정상 변경 또는 긴급 변경만 생성할 수 있지만 표준 변경은 생성할 수 없습니다.