무료 온라인 액세스 ServiceNow.CIS-ITSM.v2023-04-08.q180 모의 시험 (Page 9)

다음 중 기초자료에 포함되지 않는 것은?

A. 그룹

B. 회사

C. 자산

D. 위치

다음 중 사건의 해결 코드 드롭다운 목록에 있는 옵션이 아닌 것은 무엇입니까?

A. 원격으로 해결(영구적으로)

B. 해결(해결 방법)

C. 해결되지 않음(너무 비싸다)

D. 발신자에 의해 취소됨

문제 관리 조사 및 진단 활동에는 __________이 포함됩니다.

A. 변경 구현

B. 문제의 우선 순위 지정 및 분류

C. 문제 관리자 승인 받기

D. 근본 원인 분석 수행

다음 중 change_request_sla 데이터베이스 보기가 조인하는 테이블은 무엇입니까? (해당되는 것을 모두 선택하십시오.)

A. metric_instance

B. task_sla

C. change_task

D. change_sla

E. 변경 요청

인시던트 테이블에서 "reassignment_count" 필드의 목적은 무엇입니까?

A. 사건이 발신자에게 재할당된 횟수를 저장합니다.

B. 발신자가 사건을 재개한 횟수를 저장합니다.

C. "Assigned to" 값이 변경된 횟수를 저장합니다.

D. "할당 그룹" 값이 변경된 횟수를 저장합니다.

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