무료 온라인 액세스 ServiceNow.CIS-ITSM.v2023-04-08.q180 모의 시험 (Page 12)

CIS-ITSM 문제 51

Visualforce 검색 페이지에서 사용되는 RemoteAction을 정의하는 위의 Apex 클래스를 고려하십시오.
원격 작업이 올바른 계정을 반환했다고 주장하는 코드 조각은 무엇입니까?
계정 a = controller.getAccount('TestAccount');

A. System.assertEquals( 'TestAccount', a.Name );
MyRemoter 원격 = 새로운 MyRemoter();

B. System.assertEquals( 'TestAccount', a.Name );

C. 계정 a = remote.getAccount();
System.assertEquals( 'TestAccount', a.Name );
계정 a = MyRemoter.getAccount('TestAccount');

D. 계정 a = remote.getAccount('TestAccount');
System.assertEquals( 'TestAccount', a.Name );
MyRemoter 원격 = new MyRemoter('TestAccount');

CIS-ITSM 문제 52

ServiceNow 권장 사항에 따르면 서비스를 요청하는 사용자는 승인 및 배송에 대한 기대치를 알려야 합니다.

A. 거짓

B. 사실

CIS-ITSM 문제 53

ITSM은 5가지 핵심 사업 영역에 대한 IT 서비스를 제공합니다.
다음 중 그 중 하나가 아닌 것은?

A. 지식경영

B. 비즈니스 애플리케이션

C. 보안 작업

D. IT

CIS-ITSM 문제 54

인시던트에서 다음 조건 중 어떤 것이 Reopen Count 필드 값이 증가하도록 트리거합니까?

A. 동일한 발신자가 동일한 짧은 설명을 가진 사건 제출

B. 서비스 데스크에서 소프트웨어 그룹으로 할당 그룹 변경

C. 관련 문제 레코드에 대한 업데이트

D. 상태가 해결됨에서 보류로 변경됨

CIS-ITSM 문제 55

다음 중 여러 서비스 카탈로그의 필요성을 결정할 때 고려해야 할 사항이 아닌 것은 무엇입니까?

A. 카탈로그 관리 위임

B. 회사의 규모

C. 서비스 및 서비스의 종류

D. 관객

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