A. NLU 서비스 제공자를 선택하세요

B. Virtual Agent에서 NLU 활성화

C. NLU 설정에서 의도 신뢰 임계값을 구성합니다.

D. NLU 설정에서 엔터티 신뢰 임계값을 구성합니다.

A. 선제적 사례

B. 서비스 보고

C. 서비스 인식 CMDB

D. 사전 예방

E. 서비스 모니터링

F. 서비스 인식 설치 기반

A. itil 역할이 지정되어야 합니다.

B. 사건에 대한 읽기 역할이 지정되어야 합니다.

C. snc_intemal 역할이 지정되어야 합니다.

D. sn_customerservice.itsm_contributor 역할이 지정되어야 합니다.

A. 월말에 실행되며 30일 이상 된 모든 특별 처리 메모를 비활성화합니다.

B. 매일 자정에 실행되고 모든 활성 알림을 확인하고 만료 날짜에 도달한 알림의 상태를 만료로 설정합니다.

C. 시스템 관리자가 특정 주간 일정을 설정하고 우선순위 1-중요한 일정만 비활성화하도록 설정해야 하는 경우 시스템 관리자의 요구에 따라 실행됩니다.

D. 매주 실행되며 주말까지 특별 처리 메모를 삭제하려면 활성 체크 상자의 선택을 취소해야 합니다.