Service-Cloud-Consultant 문제 181
Universal Containers의 고객 지원 담당자는 다양한 방법으로 고객 연락처 정보를 입력하고 있습니다.
경영진은 고객 연락처 정보가 중복으로 입력될 가능성이 높다는 점에 대해 우려하고 있습니다.
중복 기록이 생성되는 것을 방지하기 위해 컨설턴트는 무엇을 권장해야 합니까?
경영진은 고객 연락처 정보가 중복으로 입력될 가능성이 높다는 점에 대해 우려하고 있습니다.
중복 기록이 생성되는 것을 방지하기 위해 컨설턴트는 무엇을 권장해야 합니까?
Service-Cloud-Consultant 문제 182
Universal Containers 사례 관리자들은 매일 많은 양의 신규 사례를 접수하고 있으며, 다양한 제품 전문 분야를 가진 여러 팀의 효율성을 개선하고자 합니다. 현재 모든 사례는 각 사례 관리자의 사례 관련 제품 지식 여부와 관계없이 모든 사례 관리자에게 자동으로 균등하게 분배됩니다.
컨설턴트는 사례 할당 규칙을 수정하기 위해 무엇을 권장해야 합니까?
컨설턴트는 사례 할당 규칙을 수정하기 위해 무엇을 권장해야 합니까?
Service-Cloud-Consultant 문제 183
매크로에서 빠른 작업을 사용하려면 어떤 두 가지 구성 단계가 필요합니까? 2개 선택
Service-Cloud-Consultant 문제 184
Universal Containers에서 Lightning Knowledge Migration Tool을 사용하여 Classic Knowledge에서 Lightning Knowledge로 마이그레이션하는 중 Article 파일 첨부 파일이 하나도 마이그레이션되지 않은 것을 발견했습니다. 컨설턴트는 어떻게 첨부 파일을 마이그레이션할 수 있나요?
Service-Cloud-Consultant 문제 185
어떤 회사에서 두 가지 제품을 판매하는데, 각 제품에는 별도의 유지관리 일정이 있습니다.
컨설턴트는 이 요구 사항을 충족하기 위해 어떤 기능을 구현하는 것이 좋을까?
컨설턴트는 이 요구 사항을 충족하기 위해 어떤 기능을 구현하는 것이 좋을까?