Service-Cloud-Consultant 문제 91
Cloud Kicks는 고객 센터 고객이 Agentforce Service Agent를 사용하여 사례에 액세스하고 수정할 때 보안을 보장하고자 합니다.
AI 에이전트에 이 보안 옵션을 구현하기 위해 서비스 클라우드 컨설턴트는 무엇을 권장해야 합니까?
AI 에이전트에 이 보안 옵션을 구현하기 위해 서비스 클라우드 컨설턴트는 무엇을 권장해야 합니까?
Service-Cloud-Consultant 문제 92
서비스 담당자들은 케이스 레이아웃에 버튼과 구성 요소가 너무 많아서 어떤 기능을 사용해야 하는지 기억하기 어렵다고 보고합니다.
컨설턴트는 이런 문제를 어떻게 해결할 수 있을까?
컨설턴트는 이런 문제를 어떻게 해결할 수 있을까?
Service-Cloud-Consultant 문제 93
UC 지원팀에서는 고객이 무료 형식 이메일(Outlook,
Gmail, Yahoo 등). 추가 요구 사항은 다음과 같습니다.
문의당 최대 20MB의 첨부 파일 지원
하루 10,000건 이상의 문의
이러한 요구 사항을 충족하기 위해 컨설턴트는 어떤 솔루션을 추천해야 할까요?
Gmail, Yahoo 등). 추가 요구 사항은 다음과 같습니다.
문의당 최대 20MB의 첨부 파일 지원
하루 10,000건 이상의 문의
이러한 요구 사항을 충족하기 위해 컨설턴트는 어떤 솔루션을 추천해야 할까요?
Service-Cloud-Consultant 문제 94
콜센터 상담원은 Chatter의 SME(주제 전문가)를 활용하여 복잡한 문제를 해결하려고 합니다.
고객을 위해. 중소기업의 참여를 늘리고 사례를 추적하기 위한 권장 솔루션은 무엇입니까?
Chatter에서 완료?
고객을 위해. 중소기업의 참여를 늘리고 사례를 추적하기 위한 권장 솔루션은 무엇입니까?
Chatter에서 완료?
Service-Cloud-Consultant 문제 95
Universal Containers는 고객 커뮤니티를 구현하고 있습니다.
고객 서비스 템플릿. 요구 사항 중 하나는 멤버가 제품 유형에 따라 지식 문서를 찾을 수 있어야 한다는 것입니다. 컨설턴트는 이 요구 사항을 어떻게 충족해야 합니까?
고객 서비스 템플릿. 요구 사항 중 하나는 멤버가 제품 유형에 따라 지식 문서를 찾을 수 있어야 한다는 것입니다. 컨설턴트는 이 요구 사항을 어떻게 충족해야 합니까?