Field-Service-Lightning-Consultant 문제 36
Universal Containers는 첫 번째 작업이 완료된 후에만 두 번째 작업을 시작할 수 있는 다단계 작업을 수행합니다. 컨설턴트는 이 프로세스의 구현을 어떻게 권장해야 합니까?
Field-Service-Lightning-Consultant 문제 37
고객이 서비스 약속을 예약하는 대신 결함이 있는 제품을 반품하기를 원합니다. 현장 서비스 번개에서 이 제품을 어떻게 추적해야 합니까?
Field-Service-Lightning-Consultant 문제 38
범용 컨테이너에는 요청에 응답하는 콜 센터가 있습니다.
현장 서비스 엔지니어(FSE)가 고객이 소유한 자산에 대한 작업을 수행할 시간을 예약하고 고객에게 예약합니다. 콜 센터 상담원은 약속 예약을 담당합니다. 어떤 권한 집합 라이선스를 콜 센터 상담원에게 할당해야 합니까?
현장 서비스 엔지니어(FSE)가 고객이 소유한 자산에 대한 작업을 수행할 시간을 예약하고 고객에게 예약합니다. 콜 센터 상담원은 약속 예약을 담당합니다. 어떤 권한 집합 라이선스를 콜 센터 상담원에게 할당해야 합니까?
Field-Service-Lightning-Consultant 문제 39
Universal Containers의 고객은 일반적으로 초기 설치를 완료한 동일한 기술자의 도움을 받는 것을 선호합니다.
컨설턴트는 이 규칙을 어떻게 구현해야 합니까?
컨설턴트는 이 규칙을 어떻게 구현해야 합니까?
Field-Service-Lightning-Consultant 문제 40
Universal Containers는 현장 서비스 기술자에게 완료된 작업에 대한 세부 정보 및 고객 승인을 캡처하여 세부 정보를 수집하여 전자적으로 고객에게 보낼 수 있는 기능을 제공하고자 합니다. 컨설턴트는 이 요구 사항을 충족하기 위해 무엇을 권장해야 합니까?