Field-Service-Lightning-Consultant 문제 51

Universal Containers는 가격이 국가마다 다른 유럽에서 Field Service Lightning을 배포하고 있습니다. 어떤 Price Book 구조가 권장됩니까?

Field-Service-Lightning-Consultant 문제 52

UC(Universal Containers)는 계약자 1과 계약자 2의 두 계약자를 사용하여 수리 작업을 수행합니다.
계약자 1은 UC에 대한 서비스를 더 오랜 기간 동안 제공했으며 계약자 2보다 수리 작업 전문 지식이 더 많은 것으로 간주됩니다.
컨설턴트는 계약자의 경험을 어떻게 구성해야 합니까?

Field-Service-Lightning-Consultant 문제 53

범용 컨테이너는 가장 복잡한 제품에 대한 정기적인 유지 관리를 수행할 팀이 필요합니다.
컨설턴트는 이 요구 사항을 충족하기 위해 어떤 기능을 구성해야 합니까?

Field-Service-Lightning-Consultant 문제 54

Universal Containers에는 서비스 약속을 처리하는 역할 기반 기술자와 관리자가 있습니다. 많은 경우 기술자가 현장에 도착하지만 고객의 장비에 접근할 수 없습니다. 이 시나리오에서는 관리자만 서비스 약속을 취소할 수 있는 권한이 있습니다. 컨설턴트는 이 비즈니스 프로세스를 준수하도록 어떻게 권장해야 합니까?

Field-Service-Lightning-Consultant 문제 55

Universal Containers는 평균 서비스 시간을 단축하고자 합니다. 컨설턴트는 이 목표를 달성하기 위해 어떤 세 가지 Field Service 프로세스를 권장해야 합니까? 3개의 답변을 선택하세요.