A. 고객이 이것을 친구에게 추천할까요?

B. 고객은 어떻게 경험을 개선할 수 있을까요?

C. 고객들은 얼마만큼의 돈을 지불할 의향이 있는가?

A. 노력과 영향에 대한 2x2 다이어그램에 통찰력을 표시하고 이해관계자와 일치시킵니다.

B. 각 팀원에게 수집된 인용문을 바탕으로 자신의 전문성과 지원을 바탕으로 통찰력을 만들어 보라고 요청합니다.

C. 팀으로서 친화도 매핑, 패턴 발견, 놀라운 사실 표면화에 시간을 투자하세요.

A. 이해관계자가 다른 사람의 그림 실력을 판단할 수 없도록 스케치를 익명으로 처리합니다.

B. 그들은 이해관계자가 할당된 시간 내에 자세한 스케치를 스티커 메모에 붙일 수 있도록 보장합니다.

C. 이를 통해 이해관계자는 UI를 세부적으로 설명하는 대신 아이디어를 내는 데 집중할 수 있습니다.

A. 새로운 기능을 연구하다

B. 디자인 피드백을 제공합니다.

C. 기술적 한계를 검증하려면

A. 양적 연구

B. 결과 스캐닝

C. 여행 매핑