Certified-Business-Analyst 문제 96

Cloud Kicks(CK)의 Salesforce 팀은 영업팀의 비즈니스 프로세스를 검토하고 있습니다. 검토 세션 중에 비즈니스 분석가는 수량화 가능한 벤치마크가 아직 확립되지 않았음을 발견했습니다.
기존 프로세스를 평가하기 위해 벤치마크를 설정하는 것이 모범 사례인 이유는 무엇입니까?

Certified-Business-Analyst 문제 97

비즈니스 분석가는 스토리텔링을 사용하여 Salesforce 솔루션에 대한 비전을 비즈니스 이해관계자에게 전달하고 있습니다.
BA는 비즈니스 이해관계자를 위한 솔루션의 초기 데모에서 어떤 스토리텔링 기술을 사용해야 합니까?

Certified-Business-Analyst 문제 98

Universal Containers는 새로운 Salesforce 구현을 시작하여 판매 및 서비스 팀을 모두 플랫폼으로 가져올 예정입니다. 거래처와 연락처는 팀 간에 공유되지만 각 팀은 각자의 방식으로 거래처와 연락처를 관리해 왔습니다. 이로 인해 Salesforce에 무엇을 구축해야 하는지에 대한 의견 차이가 발생했습니다.
비즈니스 분석가는 공통 프로그램 비전 및 전략에 대한 완전한 조정을 얻기 위해 어떤 그룹과 협력해야 합니까?

Certified-Business-Analyst 문제 99

NTO(Northern Trail Outfitters)는 인력을 크게 늘릴 계획이며 Sales Cloud 인스턴스의 전반적인 보안을 강화하려고 합니다. NTO는 이전에 조직 전체의 기본값, 기준 기반 공유 규칙 및 수십 개의 사용자 프로필을 갖춘 복잡한 보안 솔루션을 구현했습니다. NTO는 비즈니스 분석가(0A)에게 진행 방법에 대한 권장 사항을 요청했습니다.
BA가 고려해야 할 가장 중요한 잠재적 솔루션의 측면은 무엇입니까?

Certified-Business-Analyst 문제 100

Cloud Kicks(CK)에서는 마케팅 이사의 관리 스타일이 결과 중심입니다. CK는 Salesforce 조직의 개선 사항을 개발할 때 스크럼 방법론을 사용합니다. 디렉터는 개발팀의 변경이 필요한 스프린트 도중 긴급 개선을 요청하며, 자신의 요구 사항이 가장 중요하다고 믿습니다.
프로젝트 중단이 발생할 경우 비즈니스 분석가는 어떻게 해야 합니까?