B2C-Solution-Architect 문제 11
마케팅 팀은 새로운 제품 라인의 출시를 지원할 계획입니다. 영업 및 IT 팀과의 논의에서 마케팅 팀은 제품 출시를 지원하는 랜딩 페이지에 대한 웹-리드 양식과 함께 리드 관리 프로세스를 도입할 것을 제안했습니다.
양식을 사용하여 캡처한 잠재 고객은 Marketing Cloud의 새로운 육성 여정에 추가되고 특정 임계값에 도달하면 관련 영업 팀으로 라우팅됩니다.
솔루션 설계자가 이 솔루션을 구현하기 전에 고려해야 할 두 가지 의미는 무엇입니까?
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양식을 사용하여 캡처한 잠재 고객은 Marketing Cloud의 새로운 육성 여정에 추가되고 특정 임계값에 도달하면 관련 영업 팀으로 라우팅됩니다.
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B2C-Solution-Architect 문제 12
전시를 참고하세요.
한 회사는 내부 CRM, 주문 관리 기능이 있는 공용 B2C 상거래 상점, 다른 시스템과 통합할 수 있는 확장 가능한 API 프레임워크, 마케팅 자동화를 비롯한 여러 요구 사항에 대해 Salesforce를 채택할 계획입니다. 제안된 솔루션의 전체 시스템 환경은 위에 나와 있습니다.
이 시나리오에서 중요한 세 가지 고려 사항은 무엇입니까? 3개의 답변을 선택하세요
한 회사는 내부 CRM, 주문 관리 기능이 있는 공용 B2C 상거래 상점, 다른 시스템과 통합할 수 있는 확장 가능한 API 프레임워크, 마케팅 자동화를 비롯한 여러 요구 사항에 대해 Salesforce를 채택할 계획입니다. 제안된 솔루션의 전체 시스템 환경은 위에 나와 있습니다.
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B2C-Solution-Architect 문제 13
Northern Trail Outfitters(NTO)는 고객이 Facebook, WhatsApp 및 SMS와 같은 소셜 메시징 채널을 사용하여 문제를 해결하고 질문할 수 있는 기회를 제공함으로써 고객 서비스를 업그레이드하고자 합니다. 그들은 이미 Marketing Cloud Mobile Connect 및 Social Studio를 사용하고 있습니다. 이와 함께 Solution Architect는 Service Cloud에서 Digita I Engagement 기능을 구현할 것을 권장합니다.
솔루션 설계자가 이러한 권장 사항을 정당화하기 위해 사용해야 하는 두 가지 이유는 무엇입니까?
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솔루션 설계자가 이러한 권장 사항을 정당화하기 위해 사용해야 하는 두 가지 이유는 무엇입니까?
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B2C-Solution-Architect 문제 14
회사에서 장바구니를 포기한 VIP 고객에게 쿠폰 코드를 보내려고 합니다. 회사는 또한 이메일 열기 및 전달 횟수를 추적하고 1회 사용 후 쿠폰 코드를 비활성화하려고 합니다.
이러한 요구 사항을 충족하기 위해 Solution Architect가 권장해야 하는 플랫폼 및 기본 서비스 집합은 무엇입니까?
이러한 요구 사항을 충족하기 위해 Solution Architect가 권장해야 하는 플랫폼 및 기본 서비스 집합은 무엇입니까?
B2C-Solution-Architect 문제 15
한 회사에 2,000명의 고객이 있으며 현재 콜 센터와 스프레드시트를 사용하여 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다. 시스템이 부족하기 때문에 에이전트가 얼마나 성공적인지 추적할 수 없습니다. 또한, 그들의 주문 시스템은 귀중한 시간을 낭비하고 고객 만족을 해치는 서비스 에이전트에 의해 쉽게 액세스될 수 없습니다.
연결된 B2C 솔루션이 회사에 가치를 더할 수 있는 두 가지 이유는 무엇입니까?
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연결된 B2C 솔루션이 회사에 가치를 더할 수 있는 두 가지 이유는 무엇입니까?
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