ITIL-4-CDS 문제 31
사용자들은 제품 관련 구체적인 질문을 가지고 있으며 제품 피드백을 제공하고 싶어합니다. 이러한 사용자들과 회사 제품 팀 간의 양방향 소통을 가능하게 하는 가장 좋은 방법은 무엇일까요?
ITIL-4-CDS 문제 32
20년 전, 소규모 식품 소매 체인이 설립되었습니다. 당시에는 내부 IT 팀에서 재고 관리 및 POS(판매 시점 관리) 소프트웨어를 개발하고 유지 관리했습니다. 현재 이 체인은 시중에서 구할 수 있는 상용 재고 관리 및 POS 소프트웨어를 사용하고 있습니다. 이 상황은 무엇의 예입니까?