ITIL-4-CDS 문제 26

협업에 관한 다음 설명 중 올바른 것은 무엇입니까?

ITIL-4-CDS 문제 27

서비스 제공업체는 서비스 품질을 높이고 낭비를 제거하기 위해 서비스 관리 활동을 최적화하는 것을 목표로 하고 있습니다. 각 부서와 팀은 지속적인 개선을 위해 노력해 왔으며 많은 개선 사항을 실행했습니다. 그러나 전반적인 효율성과 서비스 품질 향상은 기대에 미치지 못하고 있습니다. 서비스 제공업체가 이 문제를 해결하기 위해 취해야 할 최선의 접근 방식은 무엇일까요?

ITIL-4-CDS 문제 28

비밀번호 재설정을 최적화하기 위해 '좌측 시프트' 접근 방식을 사용하는 예는 무엇입니까?

ITIL-4-CDS 문제 29

한 조직에서 개인 및 팀 목표를 변경하려고 합니다. 새로운 목표는 고객의 요구를 예측하려는 조직의 목표와 일치해야 합니다.
이 정렬의 핵심 요소는 어떤 개념입니까?

ITIL-4-CDS 문제 30

한 글로벌 소매업체가 기존의 단일형 주문 관리 시스템을 컨테이너 기반 마이크로서비스 아키텍처로 전환하고 있습니다. 각 개발팀은 서로 다른 코드 저장소, 브랜칭 전략, 빌드 도구 및 컨테이너 레지스트리를 사용하고 있습니다. 그 결과, 통합 작업이 어렵고, 보안 검사 결과가 일관되지 않으며, 프로덕션 배포 시 오류가 자주 발생합니다. 엔드투엔드 소프트웨어 배포를 간소화하기 위해 코딩 정책, 저장소 관리, CI/CD 파이프라인 및 아티팩트 버전 관리를 표준화하는 데 있어 어떤 하나의 실천 방안이 가장 효과적일까요?