ISO-9001-Lead-Auditor 문제 116
감사팀을 지원할 안내자를 누가 배정합니까?
ISO-9001-Lead-Auditor 문제 117
다음 보기 중 1단계 제3자 감사의 목적을 가장 잘 설명하는 것은 무엇입니까?
ISO-9001-Lead-Auditor 문제 118
아래 프로세스 설명과 프로세스 이름을 연결하세요.
ISO-9001-Lead-Auditor 문제 119
시나리오 6: 데이비스 클리닉(DC)은 통합 의료 서비스에 중점을 둔 미국의 의료 센터입니다. DC는 설립 이후 고객에게 질 높은 서비스를 제공하기 위해 노력해 왔으며, 이러한 이유로 ISO 9001 기반의 품질 경영 시스템(QMS)을 도입하기로 결정했습니다. QMS를 시행한 지 1년 후, DC는 인증 심사를 신청했습니다.
유명 인증기관 소속의 감사원 5명으로 구성된 팀이 감사를 진행하기 위해 선정되었습니다. 에바는 감사팀의 팀장으로 임명되었습니다. 3일간의 감사를 마친 후, 팀원들은 모여 감사 결과를 검토하고 분석했습니다. 또한 DC의 최고 경영진과 감사 결과를 논의한 후 감사 결론 초안을 작성했습니다.
감사팀과 DC 경영진 간의 최종 회의에서 에바는 감사 과정에서 발견된 두 가지 부적합 사항을 발표했습니다. 에바는 회사가 분석 실험실 외주 서비스 및 경영 검토 관련 문서 정보를 보관하지 않았다고 지적했습니다. 최종 회의에서 감사팀은 DC 경영진에게 2주 이내에 시정 조치 계획을 제출할 것을 요구했습니다. 경영진은 감사 결과에 동의하지 않았지만, 감사팀은 감사 활동을 계속하기 위해서는 피감사 기업이 주어진 기한 내에 시정 조치를 제출해야 한다고 주장했습니다.
실행 계획에 대한 평가가 완료된 후, 감사팀은 감사 보고서 작성을 시작했습니다. 에바는 팀원들에게 감사 결과와 결론에 대한 정확한 설명을 제공할 것을 요구했습니다. 보고서는 인증 기관을 포함하여 감사에 관련된 모든 이해 관계자에게 배포되었습니다. 보고서를 바탕으로 인증 기관은 감사팀장인 에바와 함께 인증 여부를 결정했습니다.
위 시나리오를 바탕으로 다음 질문에 답하시오.
시나리오 6은 최고 경영진이 감사 결과에 동의하지 않았음에도 불구하고 감사팀이 감사 보고서 작성을 시작했음을 나타냅니다. 이러한 상황은 용납될 수 있을까요?
유명 인증기관 소속의 감사원 5명으로 구성된 팀이 감사를 진행하기 위해 선정되었습니다. 에바는 감사팀의 팀장으로 임명되었습니다. 3일간의 감사를 마친 후, 팀원들은 모여 감사 결과를 검토하고 분석했습니다. 또한 DC의 최고 경영진과 감사 결과를 논의한 후 감사 결론 초안을 작성했습니다.
감사팀과 DC 경영진 간의 최종 회의에서 에바는 감사 과정에서 발견된 두 가지 부적합 사항을 발표했습니다. 에바는 회사가 분석 실험실 외주 서비스 및 경영 검토 관련 문서 정보를 보관하지 않았다고 지적했습니다. 최종 회의에서 감사팀은 DC 경영진에게 2주 이내에 시정 조치 계획을 제출할 것을 요구했습니다. 경영진은 감사 결과에 동의하지 않았지만, 감사팀은 감사 활동을 계속하기 위해서는 피감사 기업이 주어진 기한 내에 시정 조치를 제출해야 한다고 주장했습니다.
실행 계획에 대한 평가가 완료된 후, 감사팀은 감사 보고서 작성을 시작했습니다. 에바는 팀원들에게 감사 결과와 결론에 대한 정확한 설명을 제공할 것을 요구했습니다. 보고서는 인증 기관을 포함하여 감사에 관련된 모든 이해 관계자에게 배포되었습니다. 보고서를 바탕으로 인증 기관은 감사팀장인 에바와 함께 인증 여부를 결정했습니다.
위 시나리오를 바탕으로 다음 질문에 답하시오.
시나리오 6은 최고 경영진이 감사 결과에 동의하지 않았음에도 불구하고 감사팀이 감사 보고서 작성을 시작했음을 나타냅니다. 이러한 상황은 용납될 수 있을까요?
ISO-9001-Lead-Auditor 문제 120
귀하는 ISO 9001 인증을 처음으로 획득하려는 조직에서 심사를 진행하고 있습니다. 해당 조직은 고객에게 산업안전보건 교육을 제공합니다. 교육 과정은 공개 강좌 형태로 공공 장소에서 진행되거나 온라인으로 제공될 수도 있고, 특정 요구 사항을 충족하도록 맞춤 설계된 과정으로도 제공됩니다.
해당 사업체는 하나의 사무실에서 운영되며, 교육을 제공하는 사람들은 정규직 직원 또는 하청업체 직원입니다.
당신은 교육 관리자(TM)를 인터뷰하고 있습니다.
당신: "교육 과정에 적용되는 품질 목표는 무엇인가요?"
TM: "저희가 목표로 하는 품질 목표 중 하나는 모든 공개 교육 과정의 시험 합격률을 최소 90%로 달성하는 것입니다." 당신: "이 목표는 어떻게 측정하나요?" 교육 관리자가 컴퓨터 화면에 있는 기록을 보여주자 다음과 같은 내용이 나타납니다.
다음 중 참인 문장은 두 개입니다.
해당 사업체는 하나의 사무실에서 운영되며, 교육을 제공하는 사람들은 정규직 직원 또는 하청업체 직원입니다.
당신은 교육 관리자(TM)를 인터뷰하고 있습니다.
당신: "교육 과정에 적용되는 품질 목표는 무엇인가요?"
TM: "저희가 목표로 하는 품질 목표 중 하나는 모든 공개 교육 과정의 시험 합격률을 최소 90%로 달성하는 것입니다." 당신: "이 목표는 어떻게 측정하나요?" 교육 관리자가 컴퓨터 화면에 있는 기록을 보여주자 다음과 같은 내용이 나타납니다.
다음 중 참인 문장은 두 개입니다.