A. 사용자에게 ENABLE_LOCALE_FILTER_ROLE 역할이 없습니다.

B. 권장 사항에 대한 배치 작업이 실행되지 않았습니다.

C. CSO_ENABLE_KNOWLEDGE_FAVORITING 프로필이 N으로 설정되었습니다.

D. CSO_ENABLE_CATEGORY_FILTER 프로필이 N으로 설정되었습니다.

E. CSO_ENABLE_SVC_KMHOME 프로필이 Y로 설정되었습니다.

A. 설정 및 유지 관리 > 서비스 > 설정 > 서비스 요청 > 서비스 요청 범주 관리에서 "실버 계정" 범주를 검색하고 확장한 다음 "비활성" 버튼을 클릭합니다.

B. 설정 및 유지 관리 > 서비스 > 설정 > 서비스 요청 > 서비스 요청 하위 범주 관리에서 "계정" 범주를 검색하고 "활성" 열을 선택 취소합니다.

C. 설정 및 유지 관리 > 서비스 > 설정 > 서비스 요청 > 서비스 요청 범주 관리에서 "계정" 범주를 검색하여 확장하고 "골드 계정" 및 "기본 계정" 하위 범주를 선택하고 "비활성 " 버튼.

D. 설정 및 유지 관리 > 서비스 > 설정 > 서비스 요청 > 서비스 요청 범주 관리에서 "계정" 범주를 검색하여 확장하고 "실버 계정" 하위 범주를 선택하고 "활성" 열을 선택 취소합니다.

A. 등록을 기존 연락처로만 제한하도록 자체 등록을 구성합니다.

B. DCS 애플리케이션에서 익명 액세스 옵션을 비활성화합니다.

C. "디지털 고객 서비스 등록 프로필 옵션 관리" 작업에서 자가 등록 단계를 활성화합니다.

D. 자동으로 승인되도록 자가 등록을 구성하십시오.

A. 이 액세스 권한이 있는 사용자가 사용하는 모든 페이지에서 "활동 삭제" 버튼을 제거합니다.

B. 이 액세스 권한이 있는 사용자의 모든 역할에서 "활동 삭제" 권한을 제거하십시오.

C. 이 역할을 가진 모든 사용자에게서 "활동 삭제" 역할을 제거합니다.

D. "활동 삭제" 액세스 권한이 있는 역할의 사용자를 제거합니다.

A. SR 번호로 SR 삭제

B. SR 생성

C. SR 담당자 업데이트

D. SR 제목별 SR 삭제

E. SR 마일스톤 업데이트