A. 오류가 발생합니다. 서비스 요청에 대기열이 할당되지 않습니다.

B. 기본적으로 정의된 대기열은 서비스 요청에 할당된 대기열입니다.

C. 첫 번째 평가 규칙에 정의된 대기열은 항상 서비스 요청에 할당됩니다.

D. 서비스 요청 할당을 예측할 수 없습니다.

A. 서비스 요청 대기열 관리

B. 서비스 요청 범주 관리

C. 서비스 요청 해결 관리

D. 서비스 요청 심각도 관리

E. 서비스 요청 제품 관리

F. 서비스 요청 상태 값 관리

A. 경고 상태의 이정표를 보여주는 분석 보고서를 구성합니다.

B. 경고 임계값을 유지하기 위해 이정표 개체에 확장 열을 추가합니다.

C. 표준 적용 범위의 이정표에 대한 경고 임계값을 지정합니다.

D. 알림에 사용할 이메일 템플릿을 구성합니다.

E. 이정표 상태가 경고로 변경될 때 이메일을 보내도록 개체 워크플로 작업을 구성합니다.

F. 메시지 스레드에 게시할 표준 텍스트를 만듭니다.

A. 사용할 언어에 대한 새 로케일을 활성화하고 기사를 번역할 지정된 사용자를 제공합니다.

B. 대상 언어와 일치하도록 기사의 원래 기본 로케일을 수정합니다.

C. 기존 기사에 자동 번역 옵션을 배치하고 "새 기사 자동 번역" 기능을 켭니다.

D. 불필요한 번역을 피하기 위해 사용되지 않은 모든 문서를 제거하기 위해 기사의 사용을 진단합니다.

A. 상태 = 신규로 식별된 섹션 변경

B. 고급 검색에서 작업 > 업데이트를 선택합니다.

C. 고급 검색 표시 아이콘을 클릭합니다.

D. 고급 검색에서 "기본값으로 설정" 상자를 저장하고 선택합니다.

E. 고급 검색에서 레코드 세트 = 나에게 할당됨을 확인합니다.

F. 고급 검색에서 채널 유형 추가 = 웹.