A. 일괄 작업은 동일한 개체에 대해 여러 작업을 수행하는 반면 일괄 작업은 여러 개체에 대해 동일한 작업을 수행합니다.

B. 일괄 작업은 단일 작업을 수행하는 반면 일괄 작업은 단일 개체에 대해 단일 작업을 수행합니다.

C. 일괄 작업은 여러 개체에 대해 동일한 작업을 수행하는 반면 일괄 작업은 여러 작업을 수행합니다.

D. 일괄 작업은 단일 개체에 대해 동일한 작업을 수행하는 반면 일괄 작업은 여러 개체에 대해 여러 작업을 수행합니다.

A. Incident.ReferenceNumber, Incident.PrimaryContact-Contact.* FROM 사건 선택;

B. SELECT C.Name.First FROM Contact C WHERE C.Name.First like ,C%';

C. 연락처 위치에서 ID 선택 Contact-Name.First like 'Chris' AND Contact.Address.City='Bozeman';

D. 0.조직 O WHERE에서 연락처를 선택하십시오. O-ID = 1;

A. 작업 영역에서 필드 제거

B. 업무 기능별로 여러 작업 공간을 만들고 다른 프로필에 할당

C. 워크플로 활용 및 기능을 둘 이상의 작업 공간으로 분할

D. 개체를 다른 탭에 배치하고 여러 탭에 로드 분할

A. 가져온 보고서의 모든 권한은 내보내기 후에도 변경되지 않은 상태로 유지됩니다.

B. 게시된 보고서를 수정할 수 있습니다.

C. 보고서는 모든 인터페이스에서 수동으로 내보내야 합니다.

D. 보고서가 게시된 후 지식 기반이 업데이트되어도 보고서 데이터는 변경되지 않습니다.

E. 다른 사용자가 보고서를 가져오더라도 보고서 소유자는 동일하게 유지됩니다.

F. 보고서는 인터페이스 전체에서 공통적이지 않습니다.

G. 보고서가 인터페이스 간에 공유됩니다.

A. 고객 포털의 라이브 도움말 페이지에 제품 및 카테고리 필드를 추가합니다.

B. 탐색 세트에 액세스 제어를 추가합니다.

C. 프로필에 안내 지원 권한을 할당합니다.

D. 에이전트 데스크톱 사용자가 아닌 외부 사용자와의 협업을 구성합니다.

E. 제품 및 카테고리를 정의합니다.

F. 고급 라우팅 인시던트 대기열을 만듭니다.

G. 프로필에 고급 라우팅 권한을 할당합니다.

H. 인시던트를 고급 라우팅 인시던트 대기열로 라우팅하는 규칙을 만들고 활성화합니다.