A. 작업 공간

B. 글로벌 리본

C. 작업 공간 리본

D. 콘텐츠 창

E. 보고 명령

A. 에이전트가 "작업 공간 선택" 버튼을 클릭하여 작업 공간 간에 전환할 수 있도록 허용

B. 컨택 기록이 존재하지 않는 경우 상담원이 고객으로부터 캡쳐한 컨택 기록 생성

C. 고객으로부터 모든 사고 관련 CO 데이터 캡처

D. 연락처 기록이 있는 경우 사고 작업 공간에서 찾은 연락처에서 세부 정보 로드

E. 에이전트가 워크플로의 모든 스크립트를 종료하고 작업 공간으로 이동한 다음 에이전트가 이전에 종료한 동일한 스크립트 페이지로 돌아갈 수 있도록 허용

A. 사용자 지정 사건 이정표 보고서를 만들고 사용자 지정 사건 작업 공간에 추가

B. 조직에서 준수하는 모든 공휴일을 추가합니다.

C. 기본 응답 요구 사항을 정의합니다.

D. 비즈니스 규칙을 사용하여 자동으로 날짜 계산

A. 새로고침()

B. 저장 전()

C. 사후 저장()

D. onsaveclose()

E. ()를 둘러싸다

F. ondataupdated()

A. 제품, 카테고리 및 처리의 상위 수준 간에만 링크를 만들 수 있습니다.

B. 리프 제품의 링크는 상위 제품에서 상속됩니다.

C. 제품 범주 연결은 제품 처분 연결과 무관합니다.

D. 제품 범주 연결은 고객이 고객 포털에서 검색하는 것을 제한합니다.

E. 사건에 대한 답변을 기반으로 카테고리 및 배치에 대한 링크를 자동으로 생성할 수 있습니다.