무료 온라인 액세스 ITIL.ITIL-4-Foundation.v2023-08-30.q174 모의 시험 (Page 15)

비즈니스 분석, 공급업체 관리 및 관계 관리와 관련된 기술과 역량이 필요한 관행은 무엇입니까?

A. 모니터링 및 이벤트 관리

B. 사고 관리

C. 서비스 수준 관리

D. IT 자산 관리

산업 규정에 따라 데이터를 관리하거나 집중하는 네 가지 차원은 무엇입니까?

A. 파트너 및 공급업체

B. 조직과 사람

C. 가치 흐름 및 프로세스

D. 정보 및 기술

서비스를 제공하는 데 필요한 워크플로 및 제어를 고려하는 서비스 관리 차원은 무엇입니까?

A. 조직과 사람

B. 정보 및 기술

C. 파트너 및 공급업체

D. 가치 흐름 및 프로세스

긴급 변경에 대한 설명으로 옳은 것은?

A. 변경 사항을 신속하게 구현하기 위해 긴급 테스트를 생략할 수 있습니다.

B. 긴급 변경은 승인 및 구현 전에 완전히 문서화되어야 합니다.

C. 긴급 변경의 평가 및 승인은 구현될 수 있도록 신속하게 처리됩니다.
빠르게

D. 긴급 변경은 서비스 요청으로 승인 및 구현되어야 합니다.

프로세스 효율성과 비용을 개선할 방법을 찾는 목적이 있는 서비스 수명 주기 단계
유효성?

A. 지속적인 서비스 개선
D18912E1457D5D1DDCBD40AB3BF70D5D

B. 서비스 운영

C. 서비스 전환

D. 서비스 전략

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